案例研究

蓝色360度反馈紧跟投资公司的高要求

地点:

纽约和伦敦

细节:

金融服务

解决方案:

蓝色360度反馈

挑战:

总部位于纽约和伦敦的一家著名对冲基金和私募股权投资公司正在应对大多数公司所期待的挑战:它们正在快速增长。

“我们从Explorance获得的服务非常出色。我们提出了很多要求,他们总是能满足我们的要求。他们能迅速回应我们的要求,和他们一起工作非常愉快。”


关键好处:

  • 运行360个评论的成本降低了50%
  • 更详细、更专业的报告
  • 每个周期至少减少一天管理360的手工工作
  • 快速处理提前报告的请求

快速增长给每个部门都带来了压力,尤其是人力资源。这家投资公司求助于蓝色360软件的开发商Explorance,以帮助他们提高360年度绩效评估的效率。

该公司的行政主管说:“有了Blue,涉及的手工工作减少了,我们得到了优质的服务,我们收到的报告比以往任何时候都多,而且所有这些费用都比以前少了一半。”

以前的解决方案太困难或太昂贵

为了管理他们的360度审查过程,该公司尝试了几种方法。几年前,他们在总部实施了另一个著名的360测评软件,但那次体验令人失望。

署长说:“这个应用程序并不方便使用。”“用户界面很难导航,报表很难运行和/或定制。”

他们用一家当地咨询公司的完全外包解决方案取代了该系统。该公司提供定制的360度评估和报告,在一段时间内运行良好。但是外包的解决方案变得非常昂贵。

该公司开始寻找一种新的解决方案,一种易于使用且成本效益更高的解决方案。他们发现了Explorance的“蓝色360度反馈”(Blue 360度反馈),这是一款360度评估应用程序,可以为那些希望实现360度评估流程自动化的公司提供在线定制的评估表格和报告。

“蓝色是另一家投资公司的同事向我推荐的,”她说。“我们对过去三年他们提供的服务感到非常满意。”

快速ROI

蓝色提供了定制和成本效率之间的完美平衡。作为一个现成的产品,蓝色360度反馈在360度评论中有所有最新的功能,没有高昂的定制成本。对于那些不仅仅需要软件的公司,Blue提供广泛的专业服务。
Explorance致力于提供全方位服务、交钥匙解决方案,包括托管、数据准备、启动、管理和报告制作。

“与之前的外包解决方案相比,我们至少节省了50%的成本。我们得到了比以前更有效的报告。”

为了建立和启动360度评估,一个专门的专业服务团队与该公司详细讨论了数据收集需求。他们在年中开始了一个12人的测试项目,在年底进行了100人的评审。

“我和受访者的手工工作都少了很多。如今,人们对技术的了解程度更高了,他们喜欢在网上填写针对各自部门量身定制的个性化问卷。”

“这些都很容易使用。我们填写一个需求收集文档,然后我们的实现服务代理将它发回给我们进行测试。”

利用专业服务专家的经验

数据收集包括获取元素,如公司标识和颜色、消息内容和问卷内容,以定制表单和报告。它还包括动态信息,如参与者的联系信息和评分者选择数据(谁给谁打分,预选或自选的评分者)。

“这些都很容易使用。我们填写一个需求收集文档,然后我们的实现服务代理将它发回给我们进行测试。在我们完成测试并做出任何更改后,Explorance会向参与者发送一封定制的电子邮件,其中包含一个安全的在线表单链接。”

该公司有广泛的报告要求,随着公司的发展和用户对系统及其功能的越来越熟悉,这种要求也在不断发展。

“其他典型的调查软件不够复杂,无法运行我们需要的所有报告,比如标准化数据或同龄班级之间的得分排名。我们在这里发展得非常快,我们的报告要求也在不断改进。勘探公司在跟上我们的步伐方面做得非常好。”

有价值的报告

“我最喜欢的报告之一是包含分数分析的个人报告。我们还会得到其他详细的报告,比如按评分者群体分类、开放式反馈、自我与他人的标准化得分以及自我与平均得分——我们可以通过生成按能力或问题评分的报告来进一步挖掘数据。”

事实证明,360条评论在许多方面对公司都很有价值。特别是,这些报告有助于及早发现现有或新员工的支持、培训和发展需求。
“在这里,助理员工的评估期为两年。如果他们在前六个月的360度评估中得分较低,我们可以为他们提供辅导、额外培训或一位导师。”“我们的导师项目特别成功。他们能够在两年任期结束前做好这些工作,这对他们与公司的合作至关重要。”


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