愿景

充分发挥每个人在学习、发展、成长和生产力过程中的全部潜能。

探索开放的职位

我们鼓励创新

探索者知道他们可以来工作并成为企业家
公司会尽一切努力帮助他们实现目标
他们的目标。

我们不会“跳出框框”思考,因为
对我们来说没有盒子!

相反,我们努力创造一个环境,培养和
保留了创造了Explorance的创新精神。

我们的员工造就了我们
一个伟大的工作

在过去的八年里,Explorance一直被伟大的工作场所协会(Great Place to Work®Institute)评为加拿大最佳工作场所之一。这个奖项基于两个标准:随机选择的员工的反馈和对我们文化的深入回顾。在员工评价网站Glassdoor上,Explorance的排名仍然很高。

    • 2014

      39th
    • 2015

      22nd
    • 2016

      27th
    • 2017

      22nd
    • 2018

      4th
    • 2019

      4th
    • 2020

      2nd
    • 2021

      1

我们的价值观

让sh !t发生选择信任

它需要整个村庄,成为其中的一部分

我们的顾客至上从不停止生长

探险家们要说的

探险达到并超出了我所有的预期。我感受到了对MTM的承诺。Explorance让我们觉得自己是团队和文化的一部分。让我印象最深刻的是,我们可以如此迅速和轻松地完成任务。我可以在我的工作上做得更好,因为探索的文化和我得到的支持。我可以专注于为客户做正确的事。
史蒂夫·兰格
主要顾问
在过去的三年里,我在Explorance的经历非常丰富,这些经历驱使我在专业和个人方面都取得了进步。Explorance拥有伟大的愿景和优秀的员工——我享受每天的工作,我对我们公司的未来充满热情。
莎拉Alkadri
高级顾问,专业服务
从我来到Explorance的第一天起,我就不断接受挑战,敢于跳出固有的思维模式,敢于冒险,并亲眼目睹了我们的工作如何影响他人的生活。
Nitin沙玛
产品总监

自由意志的文化

“今天,我见证了我们的文化继续进化,以支持我们进一步成长的旅程。我看到我们正在经历一场自然的转变,朝着建立在自由意志、灵活性和互惠观念基础上的相互信任的文化转变。此外,它将他们置于一个高度自治、可靠和责任的环境中。”
Samer萨博
首席执行官

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我们庆祝每一个
成功。我们成长
从每一个挑战。

我们的企业文化是支持员工的,在每一个机会面前挑战和奖励员工,让他们获得成功。我们的英雄奖使对等的认可变得简单、有趣和有益。每个季度,员工的努力都会得到同事的提名和认可。

首席执行官奖是在我们每年的年终庆祝活动上颁发的,以表彰和感谢那些做出卓越贡献的员工。这些奖品是为获奖者及其家人量身定制的。

成为一个成功的探险家。加入这个团队!

位置

当Explorance在2003年刚成立时,我们只有3名员工,办公室只有两个半房间。今天,我们在全球不同的角落有7个办事处
我们一直想扩大我们的家族。如果你认为自己是一个不合群的人,喜欢做意想不到的事情,那么我们绝对希望听到你的声音。

职业发展机会

客户经理将负责销售公司/企业的新标志,并管理/保留/增长现有的客户组合,为探索体验管理软件套件。职责包括完成销售指标,通过管理销售周期的各个方面,并与其他团队成员(市场,销售工程等)合作,确保最高水平的客户满意度。

作为我们新的企业客户主管,你将做什么

  • 为潜在客户制定并执行区域和客户计划
  • 通过给潜在客户打电话和跟进线索来确保业务的稳定
  • 确定关键的决策者,培养与高管层的关系
  • 对我们的解决方案进行高影响力的虚拟和现场演示/演示
  • 与市场和售前密切合作,评估并确定客户需求
  • 在管理更长的、更复杂的销售周期的同时,识别并关闭快速、小的胜利
  • 与潜在客户协商并达成多年协议
  • 与您的客户执行、销售发展代表和客户成功经理团队合作,为每个客户制定计划,以确保Explorance解决方案的续订和扩展。
  • 超过活动、管道和收入目标
  • 设定具有挑战性的目标,监督进度,确保结果按计划实现
  • 利用解决方案为客户销售和创造价值
  • 适当地利用内部咨询、服务和产品开发团队
  • 开发和维护销售资料和现有的产品知识
  • 参与市场活动,如研讨会、网络研讨会和贸易展览活动
  • 发展和保持客户需求所需的技能、知识和熟练程度
  • 不断积累知识和技能,以跟上市场趋势

以下是你将为这个角色带来的东西

  • 5年以上SaaS销售经验,高等教育行业优先
  • 有良好的销售业绩,包括推销电话
  • 能够超过个人的季度和年度指标
  • 具有制定区域销售计划和可衡量目标的经验
  • 较强的业务开发、技术表达能力,能够通过演示和提案清晰地表达技术概念和业务解决方案
  • 及时响应并跟进客户和潜在客户
  • 具有猎人心态,积极主动,上进心强
  • 优秀的英语口头和书面沟通能力
  • 较强的客户管理能力和与c级客户发展关系的经验
  • 能够在快节奏的团队环境中工作
  • 较强的分析和解决问题的能力,良好的判断能力
  • 做出艰难决定的信心
  • 学士或学士学位或同等学历
  • 愿意在区域内广泛出差

很高兴有

  • 有在高等教育领域处理反馈解决方案的经验
  • 具有在充满活力和挑战,不断发展的创业环境中工作的经验
  • 对web、企业和SaaS技术有扎实的理解

申请这个职位

应用支持专家负责为我们的客户支持Explorance的产品。这包括与我们的内部团队进行互动和沟通,以解决问题。该职位还包括向客户咨询如何将Explorance的应用程序最佳地集成到第三方系统,以满足他们的自动化和可伸缩性需求。

主要工作职责:

  • 作为一个单一的接触点,而有效合作,提供优质的客户支持和问题解决方案
  • 在部门案例管理系统中创建服务请求并适当记录所有与客户的互动和故障排除行动
  • 为Explorance软件解决方案提供2/3层的功能和技术支持
  • 在Explorance软件解决方案中配置和实现新功能
  • 在满足或超过sla时,记录、优先排序、研究并及时准确地解决复杂的客户询问和问题
  • 提供详细的报告,识别功能,并就内部和客户发现的问题提供状态更新,直到客户支持案例得到解决
  • 协助现有客户系统的新实现、安装、升级和迁移
  • 调查客户IT系统的问题,如SSO, LMS, SIS
  • 为新客户提供基本的技术和网络应用培训
  • 在处理软件bug或新版本时,与内部部门进行沟通和协调
  • 偶尔执行测试新软件版本的质量保证任务
  • 遵循程序,并不断改进内部流程,以维护生产中的解决方案
  • 与开发人员和QA团队合作,确保高质量,按时交付

技能和能力:

  • 卓越的客户服务
  • 3-5年IT相关工作经验
  • 至少3年以上企业软件客户支持/技术支持经验
  • 具有相关技术工作经验,在IIS中部署web应用,包括服务器和网络管理。
  • 有系统集成经验,了解产品架构,基础设施组件,数据库,云系统和虚拟化
  • 较强的分析问题解决和决策能力
  • 有与多个利益相关者一起解决问题的经验
  • 优秀的沟通技巧,具有与客户沟通的经验
  • 能够运用外交手腕和技巧处理困难或敏感的情况
  • 优秀的时间管理和组织能力
  • 有创造力,上进心强,良好的人际交往能力
  • 能够独立工作,并作为团队的一部分
  • 对细节的关注

技术技能:

  • 具有SQL/Oracle数据库查询和MS Excel操作经验
  • 安装和管理技能的MS Windows服务器,MS SQL Server安装和配置

资格证书/要求:

  • 英语和法语必须(口头和书面),西班牙语更佳
  • 有帮助客户的热情和强大的客户服务技巧
  • 相关专业技术或商务文凭
  • 熟悉Microsoft Server, MSSQL, IIS, Certificates, Email delivery troubleshooting。

很高兴有:

  • 微软技术认证:
  • 熟悉HTML CSS, XML
  • 使用api的经验
  • 具备使用微软Azure或AWS等云服务的知识/经验

可用性:

  • 必须愿意在“正常”工作时间以外(即晚上,晚上,周末)为我们的国际客户提供支持
  • 24/7寻呼机/待命旋转

申请这个职位

作为后端c#开发人员,他将加入我们的DevOps组织。

作为我们新的后端开发人员,你将做什么:

  • 服务器端语言,如。net Core, c#
  • 具备面向对象程序设计知识
  • 了解依赖注入框架
  • SQL开发技能集(用于PostgreSQL的Azure数据库)
  • 具备Microsoft Azure函数和耐用函数的知识和/或经验
  • 了解微服务和无服务器架构
  • 实现一组健壮的服务、特性和REST api
  • 优秀的书面和口头沟通能力
  • 灵活,有团队精神,有“完成任务”的个性
  • 能够在快速变化的环境中工作
  • 能够在不同的活动和团队之间进行有效的多任务切换
  • 对技术和解决问题有热情
  • 很高兴有:
    • Azure DevOps管道
    • 手臂模板
    • Powershell
    • NoSQL
    • node . js

你需要做的是:

  • 构建安全且可重用的代码和库。
  • 存储过程的实现。
  • 可扩展数据访问层的实现。
  • 将需求和技术分析转换为后端特性。
  • 上游技术设计的验证和修正。
  • 理解可伸缩应用程序背后的基本设计原则。
  • 能够实现自动化单元测试。
  • 数据迁移、转换和脚本编制。
  • 编写技术设计和部分架构。
  • 负责有效的代码评审。
  • 故障排除和产品bug修正。
  • 负责一些特性演示。
  • 特性和任务的估计。
  • 遵循并参与Explorance开发标准和指南
  • 应用数据建模技术以确保开发和实施支持工作符合集成和性能预期
  • 解决生产问题和错误纠正。
  • 法国是必需的

申请这个职位

作为一名后端SQL开发人员,您将成为我们开发运维组织的一部分。

作为我们新的后端开发人员,你将做什么:

  • 存储过程的实现。
  • 可扩展数据访问层的实现。
  • 构建安全且可重用的代码和库。
  • 将需求和技术分析转换为可视元素或后端特性。
  • 上游技术设计的验证和修正。
  • 理解可伸缩应用程序背后的基本设计原则。
  • 能够实现自动化单元测试。
  • 数据迁移、转换和脚本编制。
  • 编写技术设计和部分架构。
  • 负责有效的代码评审。
  • 故障排除和产品bug修正。
  • 负责一些特性演示。
  • 特性和任务的估计。
  • 遵循并参与Explorance开发标准和指南
  • 应用数据建模技术以确保开发和实现支持工作满足集成和性能预期
  • 编写技术设计和部分架构。
  • 解决生产问题。

你需要做的是:

  • 3/5的经验
  • 具有性能调优和优化(PTO)的经验,使用本机监控和故障排除工具
  • SQL Azure的经验
  • 服务器端语言,如c#, ASP。网
  • SQL开发技能
  • Web服务器技术,如IIS
  • Python的知识
  • NoSQl
  • 图形SQL知识
  • 微软Azure功能
  • Web应用程序架构基础
  • Microservices架构
  • 优秀的书面和口头沟通能力
  • 灵活,有团队精神,有“完成任务”的个性
  • 能够在快速变化的环境中工作
  • 能够在不同的活动和团队之间进行有效的多任务切换
  • 对技术和解决问题有热情

申请这个职位

我们正在寻找一名优秀的云基础设施系统管理员加入我们的动态团队,并能在要求严格、快速变化的环境中茁壮成长。向云与安全副总裁汇报工作,该人员将与技术客户支持团队、研发、架构和产品管理密切合作,开发参考架构,制定标准和政策,以确保交付安全、高可用性和可伸缩的产品和服务。

作为我们新的云基础设施系统管理员,您将做什么:

  • 作为云运营团队的高级系统管理员,您将亲自操作支持我们的生产云平台,以确保可靠性、可恢复性和最佳性能。
  • 管理和建立分析,设计,开发和维护整个基础设施系统的优先级,包括局域网,广域网,互联网和安全实施。
  • 设计和执行短期和长期的战略计划,以确保基础设施能力达到当前和未来的需求。
  • 定义和管理组织的IT灾难恢复策略。
  • 报告并准备维护服务器基础设施的策略。
  • 培养责任、创新和团队建设的文化。
  • 维护和提高公司标准
  • 根据合同协议和义务,包括报告、监控和仪表板,支持我们的云运营活动
  • 跟踪我们的云客户sla,确保完全符合这些客户承诺
  • 创建和维护完整和准确的文档,用于运营审核,包括安全性和合规性
  • 确定必要的操作认证,并实施确保和维护这些认证的计划
  • 参与战略平台和技术决策,包括新技术、成本节约策略、改进的流程和独特的价值特征。
  • 通过全面、端到端的事件管理流程,管理日常服务的交付和升级。

以下是你将为这个角色带来的东西

  • 熟悉微软环境(MS Server, MS SQL, Azure)
  • 有虚拟化平台经验,HyperV优先
  • 熟悉san(戴尔,惠普)
  • 熟悉web应用环境,包括TCP/IP, SSL/TLS, HTTP, DNS,路由,负载均衡等。
  • 熟悉网络,防火墙系统和路由协议。
  • 熟练使用PowerShell、Bash等脚本语言
  • 具有高可用性web架构和技术的实际经验
  • 熟悉配置管理软件,版本控制软件和作业执行工具,最好是Git和Jenkins
  • 有处理复杂系统问题的经验,包括容量规划、性能调优、可靠性或高可用性计划。
  • 具有集中日志服务和备份系统的经验
  • 至少12年在私有和公共云领域的成功的深入知识和经验。
  • 知道如何适应不断变化的环境,喜欢提出新的想法。
  • 是否管理过24×7的运营,并热衷于提供一流的企业级云和托管服务
  • 是否有管理托管运营的经验,并有良好的业绩记录
  • 从事过生产环境遵从性、认证和审核(包括安全性)工作吗
  • 对基础设施和网络安全概念有较强的了解

个人技能

  • 主动、应变和自主意识;
  • 优秀的团队精神,能够在Explorance内有效地跨团队工作,并与合作伙伴“实现它”
  • 工作高效,有条理,良好的时间管理能力;
  • 能够在压力下工作
  • 雄心勃勃的
  • 具备优秀的口头和书面沟通能力

申请这个职位

我们目前正在寻找一名内容营销经理,他会问权利的问题,知道如何刺激,教授,并告知他们的观众。我们理想的候选人是迷人的,有魅力的,有激情的写作和编辑。他们有合作的天性,知道如何建立并推动他们的团队走向成长和成功。

作为一名内容策略经理,你将做什么

  • 建立Explorance的内容营销和思想领导策略,包括内容使命、资源、流程、kpi等。
  • 构建跨社交、视频、培训和产品营销的资产和内容需求
  • 与市场和设计团队合作,计划和发展网站的内容,风格和布局
  • 推动每个产品的内容策略,制定适当的时间表,维护信息和沟通需求。
  • 与内容作者保持联系,以确保品牌的一致性
  • 使用内容管理系统来分析网站流量和用户粘性指标
  • 管理在线渠道和社交媒体平台的内容分发,以增加网络流量
  • 准备和维护内容日历;与利益相关者合作,生产高质量的内容
  • 管理社交媒体受众、参与度和流量
  • 收集来自客户和员工的反馈,以开发建立品牌的内容
  • 制定策略,通过登陆页面和潜在客户内容来增加潜在客户,并转换流量(强大的A/B测试)
  • 为市场总监以及区域市场团队提供持续的支持。

以下是你为这个角色带来的东西

  • 3-4年社交媒体策划、内容创作和报道经验
  • 优秀的B2B技术写作能力,能够以简单简洁的方式表达复杂的想法,并影响关键利益相关者
  • 有使用MS Office和WordPress的经验
  • 基本的HTML和web发布技术知识
  • 了解SEO和网络流量指标
  • 熟悉社交媒体
  • 优秀的英语写作能力
  • 对细节的关注
  • 优秀的组织和时间管理能力
  • 新闻、市场营销或相关专业本科学历

申请这个职位

这个职位可以在蒙特利尔、芝加哥或偏远地区。

工作概述:

我们的高等教育csm主要负责为客户提供一流的服务,帮助客户实现基于SaaS的学习分析软件的全部价值。通过专注于建立牢固的关系,csm确保我们的客户每天都满意和成功。

成功的csm是深思熟虑的沟通者,他们以客户为导向,天生擅长他们使用的任何软件。我们采用积极主动、机智的方法,不仅回答和解决问题,而且成为值得信赖的合作伙伴,超越客户的期望。

作为我们新的客户成功经理,你将做什么:

  • 管理高等教育机构的组合
  • 为指定的高等教育客户最大化客户满意度和产品使用。
  • 通过积极主动的参与,为指定客户保留客户。
  • 与客户建立良好的咨询关系,包括了解他们的业务目标,并确定Explorance如何满足他们的需求。
  • 在我们的Blue软件平台中成为学习分析的专家。
  • 对战略客户进行季度和年度客户评估。
  • 提供高水平的产品和服务咨询。
  • 执行软件培训,实施并监督软件升级。
  • 将客户的智能产品反馈带给Explorance产品团队。
  • 向团队成员、销售主管和领导人员提供客户账户更新信息。
  • 通过解决技术问题和分享与Explorance软件相关的最佳实践,提供特殊的支持。
  • 独立管理客户支持任务和特殊项目。

成功所需的关键技能:

  • 同情心和帮助他人的内在愿望
  • 高度的自我激励和独立工作能力
  • 优秀的书面和口头沟通能力;能够与公司各层级进行有效沟通
  • 将客户目标与Explorance产品联系起来的战略思想家
  • 能够快速学习复杂的技术
  • 批判性思维,足智多谋,注意细节,解决问题
  • 具有管理项目和按时完成任务的经验。
  • 变更管理
  • 有效的时间和任务管理经验。

经验和教育:

  • 要求:
    • 该职位要求西班牙语和英语流利(法语也有加分!)
    • 学士学位
    • 高度的自我激励和独立工作能力
    • 能够在安全的情况下,偶尔出差参加现场客户会议或团队培训。
  • 首选:
    • 2年以上专业工作经验,支持基于SaaS环境下的客户和技术问题解决:
    • 客户服务或客户成功管理
    • 软件实施、咨询或主题专家
    • 咨询软件,测量,或在高等教育领域
    • 有高等教育经验者优先。
    • Microsoft Office, ZenDesk和Salesforce的经验

好处:基于地理位置的竞争优势(加拿大或美国)

申请这个职位

您的角色是部署和集成服务的集成工程师

  • 作为一个单一的联络点,同时有效地合作提供优质的服务和解决问题。
  • 在部门案例管理系统中创建服务请求并适当记录所有与客户的互动和故障排除行动
  • 在满足或超过sla时,记录、优先排序、研究并及时准确地解决复杂的客户询问和问题
  • 执行现有客户系统的新实现、集成、安装、升级和迁移
  • 与客户IT系统集成,如SSO, LMS, SIS, HRIS和CRM
  • 偶尔执行测试新软件版本的质量保证任务
  • 遵循程序并持续改进内部流程,以维护生产中的解决方案
  • 开发和维护部署服务部门的技术知识库
  • 与专业服务团队保持联系,确保所有的安装和集成按时按规范完成
  • 与客户支持团队保持联系,确保我们能在他们需要的时候提供帮助。
  • 与主要客户的运营和技术部门管理层建立良好的关系

你需要在那个角色上取得成功

  • 3-7年IT相关工作经验
  • 卓越的客户服务
  • 熟悉认证解决方案(LDAP, CAS, SAML, ADFS)
  • 熟悉认证系统(Azure, ADFS, Shibboleth)
  • 有使用Microsoft Server 2012/2014/2016/2019, MSSQL 2014,2016,2017 IIS 7.5/IIS 8的经验
  • 有使用api的经验,特别是SOAP和REST api相关的技术工作经验,在IIS服务器和网络管理中部署web应用程序
  • 有系统集成经验,对产品架构、基础设施组件、数据库、云系统和虚拟化有很好的理解
  • 体验脚本语言(PowerShell)
  • 主动维护托管/SaaS基础设施
  • 较强的分析、解决问题和决策能力
  • 有与多个利益相关者一起解决问题的经验
  • 优秀的沟通技巧,口头和书面沟通能力,有与客户沟通的管理经验
  • 能够运用外交手腕和技巧处理困难或敏感的情况
  • 优秀的时间管理和组织能力
  • 有创新精神,上进心强,并具有良好的人际交往能力
  • 能够独立工作,并作为团队的一部分
  • 具有快速学习新技术和解决技术问题的能力
  • 注意细节
  • 有帮助客户的热情和强大的客户服务技巧
  • 较强的英语读写能力,法语优先

是什么让你与众不同

  • 微软技术认证:
  • 有使用各种学习管理系统的经验(Blackboard, Canvas, Sakai, D2L, Moodle)
  • 具备使用微软Azure或AWS等云服务的知识/经验
  • 有使用san的经验
  • 对HTML、CSS和XML有较好的理解
  • 会其他语言优先

可用性

必须愿意在“正常”营业时间之外工作(即晚上,晚上,周末),为我们的国际客户提供支持,可能需要。

加入我们团队的好处

  • 团体保险计划
  • 无上限的休假时间
  • RRSP匹配率高达6%
  • 提供STM月票给那些希望在办公室工作的人。碧溪关还提供夏季月份。
  • 通过我们的远程医疗提供商提供无限的精神和身体健康资源。

申请这个职位

作为一名Explorance SQL Server DBA,您将加入蒙特利尔办公室的全球CloudOps团队。您将负责关键的SQL Server RDBMS系统的实现、配置、维护和性能,以确保我们公司应用程序的可用性和一致的性能。这是一个“亲力亲为”的职位,需要扎实的技术技能,以及优秀的人际关系和沟通能力。

作为我们新的数据库管理员,您将做什么:

  • 通过多个产品生命周期环境管理SQL Server数据库,从开发到关键任务生产系统
  • 安装、配置和维护数据库服务器和进程,确保高水平的性能、可用性和安全性
  • 配置、调优(性能/成本)和管理Azure SQL数据库和存储帐户
  • 开发监控工具以实现更好的数据库系统可见性
  • 主动改进数据库流程
  • 检查部署代码并提出性能增强建议
  • 设置/监控/修复/分析/故障排除AlwaysOn /集群
  • 应用数据建模技术以确保开发和实现支持工作满足集成和性能预期
  • 必须有使用SQL Server的经验,包括SSIS / SSRS / SSAS
  • 有ETL开发,报告开发,数据提取,转换和部署的经验
  • 独立分析、解决并实时纠正问题,提供端到端的问题解决方案
  • 数据库备份和恢复策略及实现
  • 改进和自动化常规流程,跟踪问题,并记录更改
  • 理解可伸缩应用程序背后的基本设计原则
  • 数据迁移、转换和脚本编制
  • 编写技术设计和部分架构
  • 解决生产问题和错误纠正
  • 遵循并参与Explorance开发标准和指南
  • 成为以下领域的领导者、专家和传道者:
    • 数据处理专家
    • 指导并帮助开发人员进行复杂的查询调优和模式优化
    • 数据库安全(例如TDE)和审计功能
    • 容量规划
    • 执行计划维护和支持发布部署活动,包括下班时间。
    • 性能监控

你需要做的是:

  • 7年以上微软SQL Server管理经验
  • 具有过程自动化方面的PowerShell知识
  • 具有性能调优和优化(PTO)的经验,使用本机监控和故障排除工具
  • SQL Azure的经验
  • 有使用微软OLAP架构的经验
  • 集群的经验
  • Web应用程序架构基础
  • 了解SQL Server的高可用性(HA)和灾难恢复(DR)选项-例如,始终保持ON故障排除
  • 熟悉Windows服务器,包括Active Directory
  • 优秀的书面和口头沟通能力。灵活,有团队精神,有“完成任务”的个性
  • 有独立组织和计划工作的能力
  • 能够在快速变化的环境中工作
  • 能够在不同的活动,团队和地理办公室(北美,欧洲,澳大利亚,亚洲)之间进行有效的多任务切换,MCTS, MCITP和/或MVP认证优先考虑
  • Azure组件知识,如逻辑应用,弹性工作,分析等。
  • 优秀的t - sql知识
  • 对技术和解决问题有热情
  • 能够在压力下工作

申请这个职位

随着我们转向全球解决方案,我们需要更多和模式的DevOps工程来自动化部署,帮助我们的CS和DIS团队。这两位DevOps工程师将帮助Blue/BlueNext/BlueConnector等自动化…

作为一名开发工程师,你将帮助开发和QA团队自动化,开发,实施和研究世界级的产品。

作为我们新的DevOps工程师,你将做什么

  • 管理/监控云中或内部场所中的不同服务器

  • 数据库(MSSQL)管理和维护

  • 广告/特区政府

  • VPN的管理

  • 备份和恢复虚拟机,数据库

  • 恢复计划的实施

  • 数据迁移、转换和脚本编制。

  • 编写技术设计和部分架构。

  • 基础设施和产品部署的故障排除,bug修正。

  • 功能和任务的成本和时间估计。

  • 探索适用于Explorance软件开发过程的新技术

  • 支持开发人员和QA团队实现一套强大的服务,功能,api,支持我们的网络产品。

  • 理解可伸缩应用程序背后的基本设计原则。

  • 遵循和参与探索标准和指导方针

你能为这个角色带来什么:

  • Azure基本面

  • CI / CD管道基本面

  • 该软件——甲骨文(概念)

  • Windows服务器管理

  • 了解网络,路由,防火墙,FTP和DNS

  • 虚拟化(hyper - v)

  • Powershell和Azure CLI脚本

  • Web服务器技术,如IIS、Tomcat

  • TLS证书管理

  • 物理服务器和网络配置

  • SSO的概念

  • 服务器端语言,如c#, ASP。净,Python

  • REST / SOAP API概念

  • 码头工人的概念

  • Git知识

申请这个职位

我们目前正在寻找一个喜欢好的挑战的数字营销经理。工作积极主动、灵活、适应能力强、热爱学习是理想人选。你是一个天生的领导者,拥有卓越的管理和沟通技巧,你的可靠性和奉献精神是你的基础核心。

作为一个数字营销经理你将做什么

  • 根据业务目标制定并推动数字资产和营销内容的完整性、准确性、数据处理的及时性、营销效果和效率kpi的战略路线图。
  • 执行数字营销平台和工具的日常管理、绩效管理和引领变革,如:社交倾听、全渠道仪表盘、营销工作流平台。
  • 衡量并报告所有数字营销活动的表现,并根据目标(ROI和kpi)进行评估
  • 与品牌团队合作实施数字销售解决方案,确保快速和简单的用户体验,同时推广相关营销内容(销售支持,电子学习,通讯)
  • 识别趋势和见解,并根据见解优化支出和业绩。围绕转化率和用户渠道,集思广益新的创造性增长策略。
  • 利用强大的分析能力,通过优化的活动数据和分析(GTM, UTM,像素),控制测试,再营销和个性化,评估跨多个渠道和客户接触点的端到端客户体验。

以下是你为这个角色带来的东西

  • 市场营销或相关专业的本科或硕士学位
  • 5年以上数字营销内容、宣传品和活动的制作经验,以支持生命周期营销和领先的数字团队,以及利益相关者的参与、协调和批准
  • 具有领导和管理SEO/SEM、营销数据库、电子邮件、社交媒体和/或展示广告活动的经验
  • 在确定目标受众和设计参与、告知和激励的数字活动方面具有高度的创造力
  • 有优化登陆页面和用户渠道的经验
  • 有A/B和多元实验经验
  • 扎实的网站分析工具知识
  • 较强的分析能力和数据驱动思维
  • 紧跟在线营销和测量的最新趋势和最佳实践

申请这个职位

目前,我们正在寻找添加一个前端开发人员。

技能:

  • 精通网页基础知识,包括HTML5, CSS3, JavaScript
  • 熟练理解适应性和响应性设计
  • 将需求和技术分析转换为可视元素或后端特性
  • 能够实现自动化单元测试
  • 易访问性指导方针(WCAG)
  • 优秀的Angular 9+知识
  • 优秀的REST API知识
  • 优秀的书面和口头沟通能力
  • 灵活,有团队精神,有“完成任务”的个性
  • 能够在快速变化的环境中工作
  • 能够在不同的活动和团队之间进行有效的多任务切换
  • 对技术和解决问题有热情
  • 最好有:React知识。
  • 至少3到5年的工作经验

责任

  • 构建安全且可重用的代码和库。
  • 可扩展数据访问层的实现。
  • 将需求和技术分析转换为可视元素或后端特性。
  • 理解可伸缩应用程序背后的基本设计原则。
  • 能够实现自动化单元测试。
  • 编写技术设计和部分架构。
  • 负责有效的代码评审。
  • 故障排除和产品bug修正。
  • 负责一些特性演示。
  • 有创造力,上进心强,良好的人际交往能力
  • 特性和任务的估计。
  • 遵循并参与Explorance开发标准和指南
  • 应用数据建模技术以确保开发和实现支持工作满足集成和性能预期
  • 解决生产问题和错误纠正。

申请这个职位

目前,我们希望在我们的创新实验室团队中增加一个Fullstack开发者(React/Node) !

技能:

  • 精通网页基础知识,包括HTML5, CSS3, JavaScript
  • 熟练理解适应性和响应性设计
  • 将需求和技术分析转换为可视元素或后端特性
  • 能够实现自动化单元测试
  • 易访问性指导方针(WCAG)
  • 反应/打印稿
  • Node JS
  • GrapQL
  • REST API
  • PostgreSQL的知识
  • 优秀的书面和口头沟通能力
  • 灵活,有团队精神,有“完成任务”的个性
  • 能够在快速变化的环境中工作
  • 能够在不同的活动和团队之间进行有效的多任务切换
  • 对技术和解决问题有热情
  • 最好有:Angular的知识
  • 至少3到5年的工作经验

职责:

  • 构建安全且可重用的代码和库。
  • 可扩展数据访问层的实现。
  • 将需求和技术分析转换为可视元素或后端特性。
  • 理解可伸缩应用程序背后的基本设计原则。
  • 能够实现自动化单元测试。
  • 编写技术设计和部分架构。
  • 负责有效的代码评审。
  • 故障排除和产品bug修正。
  • 负责一些特性演示。
  • 有创造力,上进心强,良好的人际交往能力
  • 特性和任务的估计。
  • 遵循并参与Explorance开发标准和指南
  • 应用数据建模技术以确保开发和实现支持工作满足集成和性能预期
  • 解决生产问题和错误纠正。

申请这个职位

作为一名Explorance全栈开发人员,您将帮助开发团队创建创新的世界级产品。在前端,作为一个完整的堆栈web开发者,你将使用HTML, CSS, AngularJS, Node.js和JavaScript的组合来构建用户界面。在后端,您将使用c#、ASP开发组成基本结构的应用程序、服务器和数据库。NET、Python和SQL。

作为我们新的完整栈开发人员,你将做什么

  • 实现一套强大的服务、特性和api,为我们的网络产品提供动力。
  • 构建安全且可重用的代码和库。
  • 将需求和技术分析转换为可视元素或后端特性。
  • 上游技术设计的验证和修正。
  • 理解可伸缩应用程序背后的基本设计原则。
  • 能够实现自动化单元测试。
  • 数据迁移、转换和脚本编制。
  • 编写技术设计和部分架构。
  • 负责有效的代码评审。
  • 故障排除和产品bug修正。
  • 负责一些特性演示。
  • 特性和任务的估计。
  • 遵循并参与Explorance的开发标准和指南。

以下是你将为这个角色带来的东西

  • Web基础,如HTML、JavaScript和CSS
  • 易访问性指导方针(WCAG)
  • CSS预处理器如Sass或LESS
  • JavaScript框架如AngularJS、React或Ember等,或者基于js的构建工具如Grunt、Gulp和Bower
  • 像jQuery库
  • 前端(CSS)框架,如基础或Bootstrap
  • AJAX
  • 具备SOAP和REST API知识
  • 有与图形设计师和UI/UX需求打交道的经验
  • API设计与开发
  • 创建、读取、更新、删除
  • 基于rest的服务
  • 热爱新技术
  • 有创造力,上进心强,良好的人际交往能力
  • 具有独立工作和团队合作的能力
  • 一个准备迎接新挑战的问题解决者

申请这个职位

加入一家总部位于蒙特利尔的公司,帮助世界各地的组织为他们的员工创造影响和满足的个性化旅程。Explorance提供创新的体验管理(XM)解决方案,因为我们相信每一种体验都很重要。

作为我们新的初级项目经理,你将做什么:

  • 项目生命周期内的日常项目管理;
  • 定义和调整规划治理(控制);
  • 规划整个项目并监控进度,确保各个项目和计划的里程碑都得到满足;
  • 管理风险和问题,并采取纠正措施;
  • 协调项目及其相互依赖关系;
  • 跨项目管理资源;
  • 管理项目管理总体框架中参与项目或计划的干系人。
  • 将项目和计划中的可交付成果(输出)对齐
  • 管理干系人的沟通;
  • 管理业务变化;
  • 管理程序启动文件等主程序文件;
  • 分析、评估和克服项目风险,并为管理层提供项目报告和状态。

你需要做的是:

  • 1 - 3年相关工作经验;
  • PMP认证是一种资产;
  • 良好的项目知识和项目管理方法;
  • 对项目更广泛的目标有较好的理解;
  • 能够与项目管理人员积极合作;
  • 较强的领导、管理、分析能力和自主性;
  • 有创新解决问题的能力;
  • 能用英语和法语进行交流。

申请这个职位

我们正在寻找一位准备好在加拿大最佳工作场所(2021年)的快节奏行动的设计师。您将与营销团队合作,负责确保Explorance品牌在内部和外部的一致、高质量的视觉表现。此外,您将与其他营销团队成员(如网络开发人员)密切合作,使我们的网站与Explorance的受众保持最新和相关,并与内容专家一起确保引人注目的、引人入胜的内容。要求熟练掌握平面设计,对品牌有扎实的理解,以及如何优化网站设计的工作知识。

作为我们的新平面设计师,你将做什么:

  • 应用、修改和维护品牌图片内容
  • 维护Explorance品牌指南
  • 设计和完善网页,以支持新的举措和不断发展的品牌风格
  • 设计用户界面元素和工具,如导航菜单,搜索框和标签,为我们的数字资产
  • 使用Figma进行线框图和页面设计以及整体UI设计
  • 确保视觉设计能够跨桌面、平板和移动设备工作
  • 与平面设计师紧密合作,在所有数字平台上保持一致的美学
  • 其他相关工作

你需要做的是:

  • 杰出和最新的设计技能,与作品集匹配
  • 2年以上平面设计相关工作经验
  • 熟练掌握Adobe Creative Suite (Photoshop, Illustrator, InDesign)和Microsoft Suite (Outlook, Word, PowerPoint)
  • 必须具备Figma的工作知识。
  • 对网页易访问性标准的理解是一个额外的奖励。
  • 较强的市场团队协作能力以及与业务相关人员的协作能力。
  • 创造力和风格
  • 较强的组织能力(多任务处理,按时完成任务,能够管理任务,时间管理和优先排序)
  • 无论是独立工作还是团队合作,自我激励和强烈的职业道德。
  • 有品牌重塑经验者优先。
  • 懂视频软件者优先。

关于你:

我们在找这样的人:

  • 让事情发生
  • 激发信任
  • 较强的个人和团队合作精神
  • 将用户置于设计的核心
  • 是否致力于持续增长
  • 一个作品集或链接到一个网站与您的工作是需要考虑这个职位。

申请这个职位

产品分析师应该对定义一款创新产品感到兴奋,并能够在不同的性格下工作。产品分析师将专注于新功能的开发,创建并维护详细的需求文档和功能设计规范,确保每个新功能与产品一致,并满足业务需求。

作为我们的新产品分析师,你将做什么

  • 为开发团队创建详细的需求/规范
  • 创建与新产品版本相关的文档
  • 参与任何与需求相关的活动,不断更新文档,以确保它总是代表最新的变更。
  • 与所有团队成员保持快速、清晰的沟通。

你会给这个角色带来什么

  • 3年以上产品分析师工作经验
  • 有编写技术和/或非技术文件的经验/背景,例如要求,培训材料
  • 优秀的沟通能力(书面和口头),能够与不同的利益相关者合作
  • 能够清晰地向团队展示特性
  • 能够理解技术概念
  • 关于产品的热情
  • 能够与客户感同身受,激发客户建立良好的用户体验
  • 熟练使用Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Confluence, JIRA
  • 较强的组织能力:优先排序,文件组织,时间管理,多任务处理,自主
  • 注重细节,能敏锐地发现解决方案中的缺陷。
  • 位于魁北克省蒙特利尔

很高兴有

  • 使用敏捷方法的经验
  • 学习能力强的人
  • 能够跳出思维定势
  • 精通法语和其他语言

申请这个职位

加入一家总部位于蒙特利尔的公司,帮助世界各地的组织为他们的员工创造影响和满足的个性化旅程。Explorance提供创新的体验管理(XM)解决方案,因为我们相信每一种体验都很重要。

您作为专业服务顾问的角色

专业服务团队从第一天起就与客户合作,确保实施的产品和解决方案符合项目和组织的目的和要求。

  • 理想的应聘者应该具有“咨询”背景,每天与客户进行沟通,并能够在技术上亲身体验我们的解决方案。
  • 与客户直接合作,定义需求并部署解决方案。
  • 提供业务分析和解决方案工程——与我们的客户冠军紧密合作,详细理解用例和业务流程,并用Blue定义和实现解决方案。
  • 能够同时管理多个项目
  • 能够作为客户的项目经理,帮助他们保持在他们的项目范围内,保持时间线,并在最后期限内完成。
  • 作为项目团队的一员(内部和客户)工作。技术任务可能包括导入数据、定制报告、开发文档报告和用户验收测试。
  • 确保客户长期采用,支持组织变更,并在短时间内产生业务价值
  • 提供远程咨询,有时也提供现场咨询
  • 准备技术目标-确定和描述关键目标,并提供实现这些目标的工作流程
  • 作为软件专家和产品专家,旨在解决客户的业务挑战
  • 与开发团队保持联络,记录新的需求,并跟进以确保工作满足需求
  • 在客户组织中识别额外的产品/服务机会
  • 较强的英语读写能力,法语优先

这听起来像你吗?

  • 学习能力强,能轻松掌握新技术和新技能
  • 能够对客户进行正式和非正式的培训
  • 能够将客户需求转化为需求
  • 能在团队合作的环境中工作
  • 优秀的时间管理和组织能力
  • 有创造力,上进心强,良好的人际交往能力
  • 独立工作能力

资格/需求

  • 计算机工程、计算机科学、管理信息系统或其他相关专业毕业
  • 对企业软件应用有扎实的功能和技术知识
  • 有使用关系数据库(如SQL)的经验
  • 有集成解决方案和软件API的工作经验
  • 愿意出差(如有需要)
  • 较强的英语听说读写能力

是什么让你与众不同

  • 有项目管理和需求分析经验
  • 有售前/销售工程经验者优先
  • 有培训经验者优先
  • 有处理企业客户的经验
  • 熟练掌握法语和其他语言(如西班牙语)
  • 请将您的简历和求职信发送给我们。

加入我们团队的好处

  • 团体保险计划
  • 无上限的休假时间
  • RRSP匹配率高达6%
  • 提供STM月票给那些希望在办公室工作的人。碧溪关还提供夏季月份。
  • 通过我们的远程医疗提供商提供无限的精神和身体健康资源。

探索提供了工作的机会混合或完整的工作从家里模式,但候选人必须在蒙特利尔魁北克

申请这个职位

作为一名QA自动化工程师,你需要:

职责:

  • 审核需求、规范和技术设计文件,提供及时和有意义的反馈
  • 创建详细、全面和结构良好的测试计划和测试用例
  • 评估、优先排序、计划和协调测试活动
  • 考虑软件质量,设计/开发测试自动化策略
  • 增强当前的自动化框架
  • 协助将昂贵的手动测试转换为低维护的高效测试自动化
  • 创建、更新和评估技术工作
  • 跟踪和参与产品缺陷报告
  • 在与内部团队(如开发人员和产品经理)的联系中扮演重要角色,以确定系统需求
  • 与开发人员、测试人员和产品经理携手合作,了解新特性,确定测试范围和自动化测试
  • 主动为应用程序流和api编写测试自动化
  • 维护测试环境和调试应用程序
  • 遵循并参与Explorance开发标准和指南
  • 驱动负载和性能测试的努力和改进
  • 对自动化测试结果进行监控、分析和调查,以不断改进我们的产品和自动化解决方案
  • 在所有的开发和测试活动中推动和推广预防/早期检测改进。

要求:

  • 3年以上软件开发自动化工作经验
  • 具有开发前端和后端自动化测试的经验
  • 有使用Appium, Selenium, Cucumber, JMeter, Postman等类似工具的经验
  • 熟悉SQL DB和Microsoft工具(Visual studio, Excel等....)
  • 有编程语言经验:c#, c++, Java或Python
  • 有api性能/负载测试经验
  • 有构建api自动化测试框架的经验
  • CI / CD的经验
  • 具备云应用的经验
  • 敏捷的经验
  • 了解产品发布/产品生命周期
  • 最好有:软件安全问题和安全测试方面的经验

其他:

  • 了解软件功能和非功能测试技术和软件测试生命周期
  • 较强的批判性思维和解决问题的能力
  • 较强的口头和书面沟通能力。双语:法语和英语
  • 能够自主工作
  • 能够在团队环境中有效工作
  • 痴迷于交付高质量的软件

申请这个职位

作为一名企业销售发展代表,你将在北美开拓企业市场。你将负责通过电话、电子邮件和社会联系等方式,通过出境游和入境游来创造销售线索和机会。你将专注于由销售和市场策略定义的行业和特定垂直市场。你将专注于创造合格的销售机会,在北美的特定地理区域内支持客户主管团队。你的日常生活将是勘探、技能发展和团队合作的混合体。

作为我们新的销售发展代表,你将做什么

  • 从出站和入站勘探中产生新的业务机会
  • 综合使用各种方法,包括陌生电话、电子邮件和社交联系
  • 与其他销售发展代表和客户主管合作
  • 报告任何新的市场趋势,为销售和市场提供额外的见解
  • 利用Salesforce和其他销售和营销工具来跟踪和维护客户
  • 了解Explorance提供的产品,并有效地与潜在客户沟通
  • 完成并超过每月/季度的指标和目标

资格

  • 专上教育(或同等经验)
  • 良好的职业道德,愿意投入工作
  • 清晰的书面和口头沟通能力
  • 有效的时间管理和组织
  • 电话能力强,能适应大音量、外呼电话

很高兴有

  • 有使用CRM (Salesforce)或其他相关销售优化工具的经验
  • 具有在充满活力和挑战,不断发展的创业环境中工作的经验
  • 其他语言

申请这个职位

作为一名企业销售发展代表,你将在北美开拓企业市场。你将负责通过电话、电子邮件和社会联系等方式,通过出境游和入境游来创造销售线索和机会。你将专注于由销售和市场策略定义的行业和特定垂直市场。你将专注于创造合格的销售机会,在北美的特定地理区域内支持客户主管团队。你的日常生活将是勘探、技能发展和团队合作的混合体。

这个角色在很大程度上是远程的,需要在多伦多的共享办公空间工作一段时间,并定期前往我们的蒙特利尔办公室。

作为我们新的销售发展代表,你将做什么

  • 从出站和入站勘探中产生新的业务机会
  • 综合使用各种方法,包括陌生电话、电子邮件和社交联系
  • 与其他销售发展代表和客户主管合作
  • 报告任何新的市场趋势,为销售和市场提供额外的见解
  • 利用Salesforce和其他销售和营销工具来跟踪和维护客户
  • 了解Explorance提供的产品,并有效地与潜在客户沟通
  • 完成并超过每月/季度的指标和目标

资格

  • 专上教育(或同等经验)
  • 良好的职业道德,愿意投入工作
  • 清晰的书面和口头沟通能力
  • 有效的时间管理和组织
  • 电话能力强,能适应大音量、外呼电话

很高兴有

  • 有使用CRM (Salesforce)或其他相关销售优化工具的经验
  • 具有在充满活力和挑战,不断发展的创业环境中工作的经验
  • 其他语言

申请这个职位

作为一个销售发展代表-高等教育,你将在北美的高等教育市场勘探。你将负责通过电话、电子邮件和社会联系等方式,通过出境游和入境游来创造销售线索和机会。你将专注于由销售和市场策略定义的行业和特定垂直市场。你将专注于创造合格的销售机会,在北美的特定地理区域内支持客户主管团队。你的日常生活将是勘探、技能发展和团队合作的混合体。

这个角色在很大程度上是远程的,需要在多伦多的共享办公空间工作一段时间,并定期前往我们的蒙特利尔办公室。

作为我们新的销售发展代表,你将做什么? -高等教育

  • 从出站和入站勘探中产生新的业务机会
  • 综合使用各种方法,包括陌生电话、电子邮件和社交联系
  • 与其他销售发展代表和客户主管合作
  • 报告任何新的市场趋势,为销售和市场提供额外的见解
  • 利用Salesforce和其他销售和营销工具来跟踪和维护客户
  • 了解Explorance提供的产品,并有效地与潜在客户沟通
  • 完成并超过每月/季度的指标和目标

资格

  • 专上教育(或同等经验)
  • 良好的职业道德,愿意投入工作
  • 清晰的书面和口头沟通能力
  • 有效的时间管理和组织
  • 电话能力强,能适应大音量、外呼电话

很高兴有

  • 有使用CRM (Salesforce)或其他相关销售优化工具的经验
  • 具有在充满活力和挑战,不断发展的创业环境中工作的经验
  • 其他语言

申请这个职位

目前,我们正在寻找一名高级顾问加入我们的团队,希望他能在一个充满活力、快速发展的环境中茁壮成长。Explorance Consultants专注于通过世界一流的方法论和一系列产品解决方案,包括Blue和Metrics that Matter,来衡量学生和员工的旅程,从而创造洞察力和价值。

我们正在寻找在人力资源、学习和发展或人才管理方面经验丰富的人,为客户设计和提供量身定制的解决方案,参与并指导客户组织,支持业务发展,并将他们的见解和创新带到我们的咨询解决方案产品路线图和战略中。

工作概述:

探索咨询实践在与全球客户的学生和员工测量战略优先事项合作方面发挥着至关重要的作用。该团队专注于为我们的客户提供切实的价值和影响,并为探索者(内部)和行业(外部)提供创新的解决方案和思想领导力。

高级顾问领导客户项目团队开发和交付人员洞察测量解决方案。这包括领导我们的解决方案的执行,并对客户合作的范围、设计和确保盈利做出贡献。

该职位的工作地点在蒙特利尔,每周需要在Explorance办公室工作两天。

咨询实践包括:

  • 为员工提供培训、学习和发展效率、360领导力和能力、绩效管理、员工敬业度、人才获取和员工退出的解决方案
  • 端到端评估工具开发,部署咨询支持,洞察分析人员洞察解决方案
  • 培养领导技能和员工能力的能力架构
  • 高级员工体验测量洞察分析,包括kpi和仪表盘开发(表)和影响研究(深入项目结果分析研究)
  • 员工体验行业奖申请开发,包括奖申请策略、数据和洞察分析、申请回复撰写
  • 定制测量策略和数据洞察分析研讨会和指导

主要职责:

  • 在大型或小型组织的所有级别,包括高级领导和高管受众(包括潜在和客户),对度量策略和数据洞察进行影响、指导和指导
  • 领导并履行项目团队的承诺,包括客户和其他Explorance团队成员(软件实施主管,客户成功经理等),在客户解决方案的端到端执行中,开发和管理客户关系,项目计划和资源
  • 与客户进行虚拟和现场的员工体验测量咨询和演示。领导客户项目测量策略的设计和执行。
  • 利用核心的Explorance技术平台和/或行业标准BI平台(如Tableau)进行项目评估工具开发、数据收集和分析
  • 根据需要与销售团队合作,吸引潜在客户,了解他们的需求和范围新的咨询业务。与销售团队合作,开发、定价并向客户提供有吸引力的方案
  • 支持Explorance的行业存在,在高等教育和学生旅程,以及企业和行业内的员工旅程中发挥思想领导作用,包括撰写博客文章/文章,在会议上发言,或设计和交付关于员工体验测量解决方案和趋势的定制研讨会和网络研讨会
  • 参与设计创新的、可扩展的体验测量解决方案,可用于新的咨询产品,包括独立咨询和与Explorance Core软件/技术解决方案配套。为内部产品管理团队提供洞察和分析市场的专业知识,用于新技术平台的设计和实施
  • 能够出差20%以上(国内和国际)

成功所需的关键技能:

  • 3-5年工作经验,在一个或多个员工经验测量领域有深刻的知识和背景:学习和发展,人才发展,入职,人才获取,员工敬业度,人才分析,人才管理
  • 具有丰富的与全球各层次组织的交流经验,包括高级领导
    • 成功地开发交付业务战略建议,最好是向外部客户或内部利益相关者
    • 领导跨组织的项目团队(包括虚拟团队)
  • 具有良好的项目管理能力和执行分配的可交付成果的能力,包括创建和管理项目计划,管理多个项目以按时和在预算范围内交付,以及任务管理和优先排序技能
  • 优秀、有效的口头和书面沟通能力,能在全球环境中与不同层次的受众进行沟通
  • 能够在团队和个人环境中高效地工作,具有时间、任务管理和优先排序技能
  • 分析、可视化和展示数据洞察,帮助客户做出决策,有经验或愿意学习数据可视化工具,如Tableau,或相关的测量和洞察分析技术
  • 基本的描述和推理统计知识
  • 熟练使用Microsoft Excel
  • 有设计调查和分析调查数据的经验

学历及语言要求:

  • 学士学位要求
  • 商学、工业/组织心理学、组织发展、人力资源、学习与发展等相关专业硕士或博士学历优先
  • 英语和法语流利

申请这个职位

目前,我们正在欧洲或澳大利亚(偏远地区或在伦敦或墨尔本的办公室)寻找一名高级经验管理顾问加入我们充满活力的团队,并能在快速变化的环境中茁壮成长。

我们正在寻找一名在人力资源、学习和人才开发市场具有丰富经验的管理顾问,为客户设计和提供量身定制的解决方案,参与并指导客户组织,支持业务发展,并将他们的洞察力和创新带到我们的技术和咨询产品路线图和战略中。

工作概述:

探索咨询实践在与全球客户的员工经验管理战略重点合作方面发挥着至关重要的作用。无论客户是否需要战略开发、高级分析、管理支持,或者将所有事情联系在一起,Explorance顾问都会提供值得信赖的顾问支持,以实现他们的目标。成功的团队成员在瞬息的、协作的环境中茁壮成长,专注于为我们的客户提供切实的价值和影响,以及创新的解决方案和在行业内外的思想领导。

咨询实践包括:

  • 复杂而先进的数据分析
  • 技能评估的发展
  • 仪器设计和验证
  • 测量和报告策略
  • KPI和仪表板设计
  • 人才计划影响研究
  • 定制培训
  • 奖应用咨询
  • 执行报告服务
  • 员工和学生旅程制图与分析

高级顾问的角色是领导客户项目团队开发和交付员工体验管理解决方案。他们负责领导我们的解决方案的执行,但也对范围、设计和确保客户合作的盈利能力作出贡献。Explorance Consultants专注于通过世界一流的方法论设计、战略、变革管理和先进的数据分析来创造洞察力和价值。除了履行客户承诺,该职位还与整个组织合作,开发新的员工体验测量咨询产品(与Explorance技术合作或独立),并为业务发展做出贡献。

作为我们新的高级经验管理顾问,你将做什么:

  • 影响、指导和指导所有级别的大型或小型组织,包括高级领导和高管受众,以及潜在客户和客户
  • 与客户进行虚拟咨询和现场演示。领导测量和分析项目的策略、设计和执行,包括:
    • 衡量人才计划的影响(如学习与发展、领导力、入职培训、绩效管理等)
    • 制定全面的员工或学生体验测量策略
    • 交付组织变更管理,并采用咨询和软件/技术解决方案
    • 提供先进的数据分析和解释,包括定性和定量
    • 设计和发展员工敬业度或多重评估(360,180)领导力、管理、技能等评估和报告。
    • 构建组织度量成熟度诊断、策略和路线图
    • 通过提供客户研讨会和培训,为客户提供世界级的能力开发支持
  • 领导项目团队,包括客户和其他Explorance团队成员(软件实施主管,客户成功经理等),开发和管理客户关系,项目计划和资源
  • 利用核心的Explorance技术平台和/或行业标准BI平台(如Tableau, Power BI)对项目进行数据收集和分析
  • 与销售团队合作,吸引潜在客户,了解他们的需求和范围新的咨询业务。与销售团队合作,开发、定价并向客户提供有吸引力的方案
  • 支持Explorance在员工体验测量方面的思想领导力,包括撰写博客文章/文章,创建播客,或设计并交付关于学习和人才分析的定制研讨会和网络研讨会
  • 为新的咨询产品提供可扩展和产品化的创新体验管理解决方案,包括独立的咨询和与Explorance Core软件/技术解决方案配套的咨询产品。为内部产品管理团队提供测量和分析市场的专业知识,用于新技术平台的设计和实施
  • 能够出差20%以上(国内和国际)

你能为这个角色带来什么:

  • 在学习和发展、人才发展、员工经验管理、测量和分析、人力资源最佳实践和流程、战略人才管理等方面有丰富的知识和背景
  • 3-5年在全球企业的工作经验
    • 成功地开发和提供咨询建议,最好是向外部客户或内部利益相关者
    • 开发和提供经验管理解决方案,包括:战略开发,变更管理,方法论和高级分析的最佳实践指导
    • 领导跨组织的项目团队(包括虚拟团队)
  • 与公司各个层次,包括高级领导沟通的能力和经验
  • 有与来自全球的利益相关者互动、影响和合作的经验,最好是面对客户的角色
  • 具有良好的项目管理能力,包括创建和管理项目计划,同时管理多个项目,同时保持在时间和预算范围内,以及任务管理和优先排序技能
  • 优秀、有效的口头和书面沟通能力,能在全球环境中与不同层次的受众进行沟通
  • 具有良好的个人和团队合作能力
  • 以一种帮助客户做决定的方式分析、可视化和呈现数据
  • 具有Power BI, Tableau, SPSS, R(或相关的测量和分析技术)经验

教育要求:

  • 学士学位要求
  • 商学、工业/组织心理学、组织发展、人力资源等相关专业硕士或博士以上学历优先

申请这个职位

作为一名开发工程师,你将帮助开发和QA团队自动化,开发,实施和研究世界一流的产品。

作为我们的新DevSecOps工程师,你将做什么:

  • 安全
    • 协助维护Explorance软件开发的安全政策和流程。
    • 帮助管理安全评估工具backlog
    • 安全漏洞的估计和缓解
    • 监督审计软件记录的定期监测和审查,以确保正在进行的活动是适当的和维持的。
    • 帮助促进和促进培养工程部DevSecOps意识的活动
    • 作为部门的信息安全顾问,处理所有与数据安全相关的问题。
  • DEV
    • 帮助团队开发工作以实现项目的成功交付。
    • 通过建立良好的实践和习惯,在团队中保持高标准的软件质量。
    • 与其他软件开发人员和软件架构师协作,计划,设计,开发,测试和维护解决方案。
    • 按照既定标准设计、开发和单元测试应用程序。
    • 参与解决方案设计和相关代码的同行评审。
    • 了解解决方案的代码基础和体系结构;
    • 评估变更请求和新特性的工作量;
    • 根据新功能开发新的后端组件;
    • 对系统机制进行针对性和成本分析以支持新特性集;(例如:缓存、索引、排队、持久化、cdn、数据仓库等)
    • 分析并记录系统变更对性能、安全性、保密性、完整性的影响;
    • 实施自动化系统测试;
    • 执行数据迁移,转换和脚本;
    • 提供3级支持,解决生产问题和/或执行错误纠正;
    • 遵守和参与勘探开发/运营标准和指南;
    • 实现一套强大的服务,功能,api,支持我们的网络产品。
  • 运维
    • 为现有和新客户配置和部署我们的解决方案;
    • 开发和维护部署自动化;
    • 配置和维护我们的CI管道;
    • **管理/监控云或本地的不同服务器
    • 数据库(MSSQL)管理和维护
    • ***备份和恢复虚拟机,数据库
    • 数据迁移、转换和脚本编制
    • 基础设施和产品部署的故障排除
    • 探索可应用于Explorance DevOps流程的新技术

以下是你能带给这个角色的东西:

  • 至少2年在私有和公有微软Azure云领域的成功深入知识和经验。
  • 至少3年DevSecOps实践经验。
  • 能够在Explorance内有效地跨团队工作,并与合作伙伴一起“实现它”
  • 熟悉基础设施和网络安全概念
  • 优秀的口头和书面沟通能力
  • 熟悉配置管理软件、源码控制软件和作业执行工具,Git、Azure Devops优先;
  • 对CI/CD管道和基础知识有良好的了解

资产:

  • 知道如何适应不断变化的环境,喜欢提出新的想法。
  • 从事过生产产品遵从性、认证和审核工作,包括安全
  • 有在Terraform等平台上使用基础架构作为代码工具的经验;
  • 熟悉Powershell和Azure CLI脚本编写
  • 了解Web服务器技术,如IIS
  • 知识证书和密钥库管理
  • 知识SSO概念和无记名令牌流程
  • 懂c#和Python者优先
  • 码头工人的概念
  • 了解dockerized容器和“一切都是代码”的方法将会是加分项

申请这个职位

作为一名探索解决方案架构师,您将帮助开发团队创建创新的世界级产品,帮助分析和阐述我们当前和未来的计划。

责任

  • 指导团队开发工作,以获得成功的项目交付。
  • 分析技术需求和环境
  • 在企业特定的标准内实现需求目标
  • 设置协作框架
  • 创建并细化解决方案原型
  • 选择一流的技术解决方案和实践
  • 与项目管理部门合作,制定时间表和预算
  • 通过建立良好的实践和习惯,在您的团队中保持高标准的软件质量。
  • 与其他软件开发人员和软件架构师协作,计划,设计,测试和维护解决方案。
  • 领导收集和记录需求,开发用户描述,评估和工作计划。
  • 为我们的网络产品提供强大服务、功能和api的概念。
  • 构建安全和可重用的应用程序。
  • 理解可伸缩应用程序背后的基本设计原则。
  • 编写技术设计和复杂架构。
  • 特性和任务的估计。
  • 帮助领导和参与eXplorance开发标准和指南

技能:

  • API设计与开发
  • 基于rest的服务理念
  • 了解服务器端语言,如c#, ASP。净,Pythonalong with popular best of class design patterns
  • 了解前端技术和设计模式
  • 熟悉Microsoft SQL Server 2012及以上
  • NoSQL的知识
  • 图形数据库知识
  • 了解Web服务器技术,如IIS, Node.js
  • 至少八年的解决方案架构师工作经验
  • 优秀的沟通技巧
  • 深度分析能力
  • 对网络技术充满热情
  • 工作协作
  • 优秀的影响者和谈判家

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作为一名Explorance QA工程师,您将帮助开发团队发布健壮、安全的创新世界级产品。你将负责通过开发和执行软件测试计划来确保我们产品的软件质量。

作为我们新的质量保证工程师,你将做什么:

  • 审核需求、规范和技术设计文件,提供及时和有意义的反馈
  • 创建详细、全面和结构良好的测试计划和测试用例
  • 制定标准和程序来确定产品质量和放行准备
  • 评估、优先排序、计划和协调测试活动
  • 设计、开发和执行自动化脚本
  • 能够使用源代码存储库
  • 识别、记录、记录和跟踪bug
  • 在与内部团队(如开发人员和产品经理)的联系中扮演重要角色,以确定系统需求
  • 跟踪质量保证度量,比如缺陷或问题密度
  • 参与风险管理评估和会议
  • 确认内部标准的符合性

你需要做的是:

  • 经验证明,基于web的技术,IIS, SQL Server, RESTFul
  • 熟悉测试软件:Visual Studio, Microsoft Test Manager, QTP, QC
  • 精通OOP语言概念和。net框架编程
  • 具有自动化测试工具的实际操作经验
  • 了解SQL和脚本
  • 有敏捷/Scrum开发过程的经验
  • 有性能和/或安全测试经验者优先
  • 有LMS(学习管理系统)经验,如Blackboard, Canvas, Brightspace优先考虑
  • c# +
  • 推动创新
  • 出色的问题解决/故障排除能力
  • 对细节的关注
  • 有创造力,上进心强,良好的人际交往能力
  • 能够独立工作或在团队中工作
  • 能够在压力下/截止日期下工作
  • 积极主动的人
  • 分析思考

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作为一名探索实习生开发者,你将帮助开发团队创造创新的世界级产品。在前端,作为一个完整的堆栈web开发人员,你将使用HTML, CSS, AngularJS, Node.js和JavaScript的组合来构建用户界面。在后端,您将使用c#、ASP开发组成基本结构的应用程序、服务器和数据库。NET、Python和SQL。

作为我们新的实习开发者你要做什么:

  • 实现一套强大的服务、特性和api,为我们的网络产品提供动力。
  • 构建安全且可重用的代码和库。
  • 将需求和技术分析转换为可视元素或后端特性。
  • 上游技术设计的验证和修正。
  • 理解可伸缩应用程序背后的基本设计原则。
  • 能够实现自动化单元测试。
  • 数据迁移、转换和脚本编制。
  • 故障排除和产品bug修正。
  • 负责一些特性演示。
  • 特性和任务的估计。
  • 遵循并参与Explorance的开发标准和指南。

以下是你能带给这个角色的东西:

  • Web基础,如HTML、JavaScript和CSS
  • 易访问性指导方针(WCAG)
  • CSS预处理器如Sass或LESS
  • JavaScript框架如AngularJS、React或Ember等,或者基于js的构建工具如Grunt、Gulp和Bower
  • 像jQuery库
  • 前端(CSS)框架,如基础或Bootstrap
  • AJAX
  • 具备SOAP和REST API知识
  • 有与图形设计师和UI/UX需求打交道的经验
  • API设计与开发
  • 创建、读取、更新、删除
  • 基于rest的服务
  • 热爱新技术
  • 有创造力,上进心强,良好的人际交往能力
  • 具有独立工作和团队合作的能力
  • 一个准备迎接新挑战的问题解决者

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市场的上升趋势提供了推动专业化和突出关键竞争解决方案的机会。我们正在寻找一个人谁将采取一个整体的观点,由Explorance提供的所有技术和目录的具体需求在市场上的实现。应聘者喜欢学习,结合他们的业务和应用/功能分析能力,理解企业软件,并利用工具和技术来支持有效的流程。

解决方案分析师分析复杂、抽象的概念,卷起袖子,构建全面的、容易重复的解决方案,利用最新和最伟大的技术。

作为我们的新解决方案分析师,您将做什么:

  • 为Explorance产品和集成解决方案(如SIS, HRIS, LMS和其他第三方软件)架构、设计和构建端到端的产品演示。
  • 从想法到现实拥有演示环境:项目管理演示创建过程,包括用例、特性优先级、故事板、验证、反馈优先级、演示资产设计、演示构建、发布沟通和启用。
  • 创建和维护相关的演示启用资产:脚本,视频,如何操作,等等。
  • 与社区管理员合作,从我们的客户那里获取、评估和编目当前的领域用例和最佳实践。
  • 与内部实施团队密切合作,以确保在整个组织内最优地使用产品的能力。
  • 设计和构建电子邮件和旅行,利用行业最佳实践,样本数据和实现指南。
  • 创建、管理和维护所有解决方案支持资产。

你需要做的是:

  • 计算机科学或相关专业本科学历
  • 3-5年销售工程、质量保证、专业服务或相关工作经验
  • 出色的沟通技巧,能够将复杂的技术概念转化为可操作的现场指导和差异化定位
  • 对细节、拼写和语法的敏锐注意
  • 具有协调复杂项目的项目管理技能

请附上求职信。

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我们正在寻找一个创造性的技术作家与强大的理解,它需要建立一个API社区和开发人员网络。这个了不起的人应该能够很容易地阅读代码和API契约,同时便于开发人员读者进行总结。

作为我们新的API技术作者,你将做什么:

  • 为API客户端交互创建和维护参考信息、示例和指南内容。
  • 创建指导客户端开发人员入门的内容,在Explorance产品和外部系统之间发送和接收请求,并通过我们的平台扩展他们的应用程序。
  • 研究并收集来自开发人员和其他主题专家的反馈,并获得在各种开发环境中使用我们的平台的实际经验。
  • 发布可访问、准确、有用的内容,并遵循我们的风格指南和惯例。
  • 确保文档与版本更新保持一致。

以下是你能带给这个角色的东西:

  • 您有2年以上为开发人员创建高质量内容的经验,包括API参考主题、开发人员指南和其他内容。
  • 你有编程的背景或知识。
  • 您有使用REST api的经验
  • 您有使用Git的经验
  • 您有使用Confluence和Jira等敏捷环境和工具的经验
  • 你有使用Markdown, Madcap Flare或类似工具的经验。
  • 您热衷于创建开发人员社区。
  • 你有处理多个项目的能力。
  • 你热爱或者天生就能创造团队协作
  • 您能够总结来自不同涉众的多种观点。
  • 您可以与开发人员和各种技术涉众交流。
  • 您可以使用API并构建简单的示例代码
  • 您很容易理解典型客户对API的使用。您对全球API经济和市场有很好的了解。

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客户经理将负责销售公司/企业的新标志,并管理/保留/增长现有的客户组合,为探索体验管理软件套件。职责包括完成销售指标,通过管理销售周期的各个方面,并与其他团队成员(市场,销售工程等)合作,确保最高水平的客户满意度。

这个职位的总部设在美国,可能比较偏远。

作为我们新的企业客户主管,你将做什么

  • 为潜在客户制定并执行区域和客户计划
  • 通过给潜在客户打电话和跟进线索来确保业务的稳定
  • 确定关键的决策者,培养与高管层的关系
  • 对我们的解决方案进行高影响力的虚拟和现场演示/演示
  • 与市场和售前密切合作,评估并确定客户需求
  • 在管理更长的、更复杂的销售周期的同时,识别并关闭快速、小的胜利
  • 与潜在客户协商并达成多年协议
  • 与您的客户执行、销售发展代表和客户成功经理团队合作,为每个客户制定计划,以确保Explorance解决方案的续订和扩展。
  • 超过活动、管道和收入目标
  • 设定具有挑战性的目标,监督进度,确保结果按计划实现
  • 利用解决方案为客户销售和创造价值
  • 适当地利用内部咨询、服务和产品开发团队
  • 开发和维护销售资料和现有的产品知识
  • 参与市场活动,如研讨会、网络研讨会和贸易展览活动
  • 发展和保持客户需求所需的技能、知识和熟练程度
  • 不断积累知识和技能,以跟上市场趋势

以下是你将为这个角色带来的东西

  • 5年以上SaaS销售经验,高等教育行业优先
  • 有良好的销售业绩,包括推销电话
  • 能够超过个人的季度和年度指标
  • 具有制定区域销售计划和可衡量目标的经验
  • 较强的业务开发、技术表达能力,能够通过演示和提案清晰地表达技术概念和业务解决方案
  • 及时响应并跟进客户和潜在客户
  • 具有猎人心态,积极主动,上进心强
  • 优秀的英语口头和书面沟通能力
  • 较强的客户管理能力和与c级客户发展关系的经验
  • 能够在快节奏的团队环境中工作
  • 较强的分析和解决问题的能力,良好的判断能力
  • 做出艰难决定的信心
  • 学士或学士学位或同等学历
  • 愿意在区域内广泛出差

很高兴有

  • 有在高等教育领域处理反馈解决方案的经验
  • 具有在充满活力和挑战,不断发展的创业环境中工作的经验
  • 对web、企业和SaaS技术有扎实的理解

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在Explorance,我们相信改进是进步的核心。我们的People Insights解决方案通过衡量需求、期望、技能、知识和能力,共同推动进步。全球数百家机构(包括三分之一的《财富》100强企业)使用了我们的解决方案,帮助机构建立持续改进的文化。

我们正在寻找一名在人力资源、学习和人才发展市场有经验的软件解决方案销售主管,销售我们市场领先的反馈和学习测量解决方案。目标组织是那些拥有超过5000名员工的世界上最大的全球性组织。

这个职位的总部设在英国,可能比较偏远,但必须可以定期前往伦敦开会。

我们正在寻找经验丰富、成功的候选人,具有销售SaaS解决方案的良好记录,并具有企业人力资源和L&D领域的知识。

作为我们新的企业客户主管,你将做什么

  • 为潜在客户制定并执行区域和客户计划
  • 通过给潜在客户打电话和跟进线索来确保业务的稳定
  • 确定关键的决策者,培养与高管层的关系
  • 对我们的解决方案进行高影响力的虚拟和现场演示/演示
  • 与市场和售前密切合作,评估并确定客户需求
  • 在管理更长的、更复杂的销售周期的同时,识别并关闭快速、小的胜利
  • 与潜在客户协商并达成多年协议
  • 超过活动、管道和收入目标
  • 设定具有挑战性的目标,监督进度,确保结果按计划实现
  • 利用解决方案为客户销售和创造价值
  • 适当地利用内部咨询、服务和产品开发团队
  • 开发和维护销售资料和现有的产品知识
  • 参与市场活动,如研讨会、网络研讨会和贸易展览活动
  • 发展和保持客户需求所需的技能、知识和熟练程度
  • 不断积累知识和技能,以跟上市场趋势

以下是你将为这个角色带来的东西

  • 5年以上SaaS销售经验,HR、L&D或人才开发经验优先
  • 有良好的销售业绩,包括推销电话
  • 能够超过个人的季度和年度指标
  • 具有制定区域销售计划和可衡量目标的经验
  • 较强的业务开发、技术表达能力,能够通过演示和提案清晰地表达技术概念和业务解决方案
  • 及时响应并跟进客户和潜在客户
  • 具有猎人心态,积极主动,上进心强
  • 优秀的英语口头和书面沟通能力
  • 较强的客户管理能力和与c级客户发展关系的经验
  • 能够在快节奏的团队环境中工作
  • 较强的分析和解决问题的能力,良好的判断能力
  • 做出艰难决定的信心
  • 学士或学士学位或同等学历
  • 愿意在区域内广泛出差

很高兴有

  • 有在HR和L&D领域处理反馈和测量解决方案的经验
  • 具有在充满活力和挑战,不断发展的创业环境中工作的经验
  • 对web、企业和SaaS技术有扎实的理解
  • 其他语言

申请这个职位

加入一家总部位于蒙特利尔的公司,帮助世界各地的组织为他们的员工创造影响和满足的个性化旅程。Explorance提供创新的体验管理(XM)解决方案,因为我们相信每一种体验都很重要。

作为一名企业销售发展代表,你将在欧洲开拓企业市场。你将负责通过电话、电子邮件和社会联系等方式,通过出境游和入境游来创造销售线索和机会。你将专注于由销售和市场策略定义的行业和特定垂直市场。你将专注于创造合格的销售机会,在欧洲指定的地理区域内支持客户主管团队。你的日常生活将是勘探、技能发展和团队合作的混合体。

作为我们新的销售发展代表,你将做什么

  • 从出站和入站勘探中产生新的业务机会
  • 综合使用各种方法,包括陌生电话、电子邮件和社交联系
  • 与其他销售发展代表和客户主管合作
  • 报告任何新的市场趋势,为销售和市场提供额外的见解
  • 利用Salesforce和其他销售和营销工具来跟踪和维护客户
  • 了解Explorance提供的产品,并有效地与潜在客户沟通
  • 完成并超过每月/季度的指标和目标

    资格

  • 专上教育(或同等经验)
  • 良好的职业道德,愿意投入工作
  • 清晰的书面和口头沟通能力
  • 有效的时间管理和组织
  • 电话能力强,能适应大音量、外呼电话

很高兴有

  • 有使用CRM (Salesforce)或其他相关销售优化工具的经验
  • 具有在充满活力和挑战,不断发展的创业环境中工作的经验
  • 其他语言

申请这个职位

加入一家总部位于蒙特利尔的公司,帮助世界各地的组织为其员工创造影响和成就的个性化旅程。Explorance提供创新的体验管理(XM)解决方案,因为我们相信每一种体验都很重要。

作为一名销售发展代表,你将在DACH地区开拓高等教育市场。你将负责通过电话、电子邮件和社交活动,通过出境游和入境游来创造销售线索和机会。你将专注于由销售和市场策略定义的行业和特定垂直市场。您将专注于创造合格的销售机会,以支持DACH区域内指定地理区域内的客户主管团队。你的日常生活将是勘探、技能发展和团队合作的混合体。

作为我们新的销售发展代表,你将做些什么

  • 从出站和入站勘探中产生新的业务机会
  • 综合使用各种方法,包括陌生电话、电子邮件和社会联系
  • 与其他销售发展代表和客户主管合作
  • 报告任何新的市场趋势,为销售和市场提供额外的见解
  • 利用Salesforce和其他销售和营销工具来跟踪和维护客户
  • 了解Explorance提供的产品,并有效地与潜在客户沟通
  • 完成并超过每月/季度的指标和目标

资格

  • 专上教育(或同等经验)
  • 良好的职业道德,愿意投入工作
  • 清晰的书面和口头沟通能力
  • 有效的时间管理和组织
  • 电话能力强,能适应大音量、外呼电话
  • 必须会说德语和英语

很高兴有

  • 有使用CRM (Salesforce)或其他相关销售优化工具的经验
  • 具有在充满活力和挑战,不断发展的创业环境中工作的经验
  • 其他语言

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作为一名高等教育的销售发展代表,你将在法国和比荷卢经济共同体内开拓高等教育市场。你将负责通过电话、电子邮件和社会联系等方式,通过出境游和入境游来创造销售线索和机会。你将专注于由销售和市场策略定义的行业和特定垂直市场。你将专注于创造合格的销售机会,在指定的地理区域内为客户主管团队提供支持。你的日常生活将是勘探、技能发展和团队合作的混合体。

作为我们新的销售发展代表,你将做什么

  • 从出站和入站勘探中产生新的业务机会
  • 综合使用各种方法,包括陌生电话、电子邮件和社交联系
  • 与其他销售发展代表和客户主管合作
  • 报告任何新的市场趋势,为销售和市场提供额外的见解
  • 利用Salesforce和其他销售和营销工具来跟踪和维护客户
  • 了解Explorance提供的产品,并有效地与潜在客户沟通
  • 完成并超过每月/季度的指标和目标

资格

  • 专上教育(或同等经验)
  • 良好的职业道德,愿意投入工作
  • 清晰的书面和口头沟通能力
  • 有效的时间管理和组织
  • 电话能力强,能适应大音量、外呼电话
  • 必须说法语和英语

很高兴有

  • 有使用CRM (Salesforce)或其他相关销售优化工具的经验
  • 具有在充满活力和挑战,不断发展的创业环境中工作的经验
  • 其他语言

申请这个职位

加入一家总部位于蒙特利尔的公司,帮助世界各地的组织为他们的员工创造影响和实现个性化的旅程。Explorance提供创新的体验管理(XM)解决方案,因为我们相信每一种体验都很重要。

作为销售发展代表,您将负责西班牙、葡萄牙和拉丁美洲的高等教育市场。你将负责通过电话、电子邮件和社会联系等方式,通过出境游和入境游来创造销售线索和机会。你将专注于由销售和市场策略定义的行业和特定垂直市场。您将专注于创造合格的销售机会,为西班牙、葡萄牙和拉丁美洲指定地理区域内的客户主管团队提供支持。你的日常生活将是勘探、技能发展和团队合作的混合体。

作为我们新的销售发展代表,你将做些什么

  • 从出站和入站勘探中产生新的业务机会
  • 综合使用各种方法,包括陌生电话、电子邮件和社交联系
  • 与其他销售发展代表和客户主管合作
  • 报告任何新的市场趋势,为销售和市场提供额外的见解
  • 利用Salesforce和其他销售和营销工具来跟踪和维护客户
  • 了解Explorance提供的产品,并有效地与潜在客户沟通
  • 完成并超过每月/季度的指标和目标

资格

  • 专上教育(或同等经验)
  • 良好的职业道德,愿意投入工作
  • 清晰的书面和口头沟通能力
  • 有效的时间管理和组织
  • 电话能力强,能适应大音量、外呼电话
  • 必须说西班牙语和英语

很高兴有

  • 有使用CRM (Salesforce)或其他相关销售优化工具的经验
  • 具有在充满活力和挑战,不断发展的创业环境中工作的经验
  • 其他语言

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目标

  • 构建和设置新的开发工具和基础设施
  • 理解涉众的需求并将其传达给开发人员
  • 致力于自动化并改进开发和发布过程的方法
  • 测试和检查他人编写的代码并分析结果
  • 确保系统安全,抵御网络安全威胁
  • 识别技术问题并开发软件更新和“修复”
  • 与软件开发人员和软件工程师合作,确保开发遵循既定的过程和预期的工作
  • 规划项目并参与项目管理决策

作为我们的新DevOps工程师,你将做什么:

  • 部署更新和修复程序
  • 提供二级技术支持
  • 构建工具以减少错误的发生并改善客户体验
  • 开发与内部后端系统集成的软件
  • 执行生产错误的根本原因分析
  • 调查和解决技术问题
  • 开发脚本来自动化可视化
  • 设计系统故障排除和维护程序

你需要做的是:

  • 计算机科学,工程或相关专业本科学历
  • 3年以上DevOps工程师或类似软件工程工作经验
  • 熟练掌握git和git的工作流程
  • 熟悉Ruby或Python
  • 熟悉数据库和SQL
  • 解决问题的态度
  • 合作的团队精神
  • TLS证书管理
  • SSO的概念
  • 服务器端语言,如c#, ASP。净,Python
  • REST / SOAP API概念
  • 云计算
  • 基础设施代码

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作为一个数字营销经理你将做什么

  • 根据业务目标制定并推动数字资产和营销内容的完整性、准确性、数据处理的及时性、营销效果和效率kpi的战略路线图。
  • 执行数字营销平台和工具的日常管理、绩效管理和引领变革,如:社交倾听、全渠道仪表盘、营销工作流平台。
  • 衡量并报告所有数字营销活动的表现,并根据目标(ROI和kpi)进行评估
  • 与品牌团队合作实施数字销售解决方案,确保快速和简单的用户体验,同时推广相关营销内容(销售支持,电子学习,通讯)
  • 识别趋势和见解,并根据见解优化支出和业绩。围绕转化率和用户渠道,集思广益新的创造性增长策略。
  • 利用强大的分析能力,通过优化的活动数据和分析(GTM, UTM,像素),控制测试,再营销和个性化,评估跨多个渠道和客户接触点的端到端客户体验。

以下是你为这个角色带来的东西

  • 市场营销或相关专业的学士或硕士学位
  • 10年以上数字营销内容、宣传品和活动的制作经验,以支持生命周期营销和领先的数字团队,以及利益相关者的参与、协调和批准
  • 具有领导和管理SEO/SEM、营销数据库、电子邮件、社交媒体和/或展示广告活动的经验
  • 在确定目标受众和设计参与、告知和激励的数字活动方面具有高度的创造力
  • 对数据驱动营销有非常强的理解,对活动分析监控管道性能有全面的了解
  • 具有较强的项目管理能力
  • 具有分析和解决问题的能力,能够设定目标并激励跨职能团队实现目标
  • 有优化登陆页面和用户渠道的经验
  • 有A/B和多元实验经验
  • 扎实的网站分析工具知识,谷歌广告,谷歌搜索控制台
  • 较强的分析能力和数据驱动思维
  • 紧跟在线营销和测量的最新趋势和最佳实践

申请这个职位

目前,我们正在寻找添加一个后端SQL开发人员到我们的Dev Ops组织。

作为我们新的后端开发人员,你将做什么:

  • 设计和开发与功能性和非功能性需求(安全性、性能等)兼容的解决方案。
  • 能够在设计解决方案时牢记标准设计原则/模式,从而减少重复工作的时间,同时也具有创新性。
  • 学习和理解组织当前开发的项目中现有的体系结构组件/技术/实践
  • 排除问题并提供符合设计和时间限制的解决方案。
  • 无论何时何地,积极主动地为产品/过程的改进领域提供建议。
  • 认真维护提交给版本控制库的源代码的质量。
  • 对功能、变更、问题等提供明智的评估。
  • 帮助同伴并向同伴学习,从而成长为一个朝着成功交付而努力的团队
  • 编写关于所提供解决方案的详细文档,以帮助同行在最低限度的支持下开始处理解决方案
  • 参与同行评议并提供建议,同时也要开放地接受同行评议的建议
  • 在分析问题,收集需求,设计解决方案等方面与涉众进行有效沟通。

你需要做的是:

  • 具有丰富的Web api维护、设计和开发知识
  • 对c#, ASP有深入的了解。Net MVC
  • 熟悉应用IIS的配置和托管
  • 具备使用工具进行调试的知识
  • 熟悉SQL编程
  • 能够使用SQL剖析器、查询计划等工具。
  • 熟悉源代码控制工具(GIT)
  • 知识在Azure上。

申请这个职位

角色职责

  • 负责执行电子邮件营销策略,以产生合格的线索,推动转化,推动客户参与和支持留存率。
  • 清楚地理解电子邮件自动化和市场营销的力量,将技能与公司目标对齐。领导电子邮件/市场自动化策略和相关的市场营销,客户生成和销售活动,包括计划,目标(细分),客户行程,设置,测试,执行,优化和报告。
  • 能够为内部和外部客户创建电子邮件,设计资产和编写超越自身的消息。
  • 与其他市场主管合作,提高品牌和产品的知名度,除了日常的电子邮件操作和营销日历活动。
  • 实施电子邮件营销的最佳实践,主动开发技术以最大化效率,提高自动化,并利用它通过持续的数字互动和跨职能渠道来培养和吸引客户。
  • 利用客户细分和数据来进行数据驱动的决策。
  • 具有跨多种浏览器和平台的HTML和CSS知识。了解营销自动化和电子邮件营销领域的最新趋势、挑战和能力。
  • 开发、实施和管理具有吸引力和个性化的活动,提供高ROI、知名度、流量和收入。
  • 负责所有电子邮件营销策略,日常执行,开发,ROI报告和预算。
  • 开发、实施和管理具有吸引力和个性化的活动,提供高ROI、知名度、流量和收入。
  • 创建,测量和执行端到端的营销活动来推动增长。

    资格证书/技能/工作需求

  • 5年以上市场营销自动化管理经验,开发和实施市场营销活动,需要电子邮件营销,数字营销,活动管理或类似经验。
  • 了解HubSpot营销CRM和Salesforce生态系统的一般知识。
  • 具有跨平台网页编程(如HTML, CSS, XML, JavaScript)的设计技能优先。
  • 熟悉电子邮件营销,领导培养和营销自动化。
  • 实践HTML和电子邮件开发-熟悉移动响应电子邮件模板
  • 了解最新的数字营销趋势,能够在电子邮件领域结合最佳实践,UI/UX(用户界面/用户体验)增强和技术进步。
  • 了解法律同意要求和垃圾邮件合规情况。
  • 熟悉电子邮件最佳实践和法律法规。
  • 优秀的书面和口头沟通能力。
  • 必须能够处理大量,短期限的项目。
  • 图形创意知识:能够流利地理解和解释策略,创意/活动简报,以及发展最初的品牌和设计概念。清楚了解印刷、电子邮件和网络环境的区别。

申请这个职位

由于对即将到来的项目的期待,我们正在寻找一名积极主动、灵活多变的项目经理,并准备好在一个快节奏、创新的公司发展自己的职业生涯。该角色负责具体项目的总体方向、协调、实施、执行、控制和完成,确保与公司战略、承诺和目标保持一致。如果你准备在加拿大最好的工作场所之一迈出职业生涯的下一步,那么我们希望听到你的声音。

作为我们的新项目经理,你会做什么

  • 启动项目,定义和记录项目范围,制定项目计划,从头到尾监控项目
  • 评估和管理项目风险
  • 有敏捷过程方法论的经验
  • 资源分配和管理
  • 管理并确保与所有利益相关者保持良好的沟通
  • 与PdM团队和项目干系人密切合作,确保信息的沟通。
  • 与团队合作;参与为项目成功团队创建标准化的项目管理流程和程序(组织过程资产)
  • 与团队协作:参与改进现有的PM工具和文档,以及在需要的地方创建新的

如果你对以下问题的回答是“是”,你将非常适合我们的PM职位

  • 12年以上IT经验,5年以上项目管理经验
  • PMP或其他PM认证是一种资产
  • 有交付应用软件的经验;完整的开发周期;
  • 有使用PM软件的经验(如MS-Project, JIRA, Confluence)
  • 优秀的谈判技巧,解决问题的经验,以提高整体表现
  • 能在团队中独立工作
  • 优秀的口头和书面沟通能力
  • 优秀的时间管理和组织能力
  • 拥有Scrum Master的经验是额外的奖励
  • 具有良好的跨职能团队工作能力
  • 有创造力,上进心强,良好的人际交往能力
  • 较强的冲突解决能力
  • 永远追求进步

申请这个职位

职责:

  • 负责开发、执行、优化和报告多个第三方平台的复杂付费广告活动,包括但不限于谷歌、Bing、Facebook、Youtube和LinkedIn(搜索、显示和视频)
  • 确保所有的活动在预算内按时完成,同时达到公司的绩效目标。
  • 深入理解目标归属设置,UTM设置和管理。
  • 经验管理大预算,最大限度地分享印象,利用每一个机会消费和转换。
  • 回顾分析,找出机会,使性能最大化。
  • 衡量和报告数字营销计划和活动的执行情况;
  • 定期跟踪进度,并根据目标(kpi和ROI)进行评估。
  • 创造和A/B测试,相关的广告副本和登录页面,以改善关键参数,更多地了解客户并确定更有影响力的测试。
  • 进行/审查关键词,广告文案,受众,投标研究,管理和竞争分析。
  • 确保广告针对最相关的受众和搜索查询。
  • 识别关键字和活动结构的差距。
  • 了解与付费营销相关的规章制度。发现问题并进行沟通。
  • 把握脉搏,在付费搜索中寻找机会。
  • 能够综合各种来源的数据和分析,形成简洁、可行的见解、建议和报告;你将是启动会议、内部关系管理和季度业务计划的关键角色。
  • 发展和发展与利益相关者(谷歌的合作伙伴,机构)的关系,以制定最佳的战略和战术方法。
  • 保持行业趋势和竞争格局的领先地位,以帮助Explorance和我们的区域办事处实现他们的目标,并发现推动长期价值的机会。

成功的求职者会带来什么:

  • 5年以上市场营销经验,2年以上营销经理经验。具有代理、零售营销或电子商务经验者优先。
  • 熟练掌握谷歌Insights,谷歌Ads,谷歌Analytics
  • 具有执行PPC活动的经验
  • 较强的绩效营销、转化和在线客户获取知识
  • 数据驱动的思维模式和分析支持建议的能力。熟练使用MS Excel。对HubSpot和Salesforce有一定的了解。
  • 熟悉A/B和多元测试

申请这个职位

责任

  • 准备网站技术审核,从搜索引擎优化的角度确定关注的领域,并按重要性等级排序。
  • 回顾网站服务器日志、抓取报告和分析数据,提出提高索引和有机增长的策略。
  • 配合客户业务目标进行关键词研究,优化现有内容并发现新的机会。
  • 根据SEO目标和盈利策略,为内容开发提供建议和执行策略。
  • 与项目经理和开发人员一起对所有SEO相关任务进行优先排序和管理。
  • 紧跟SEO,社交媒体和互联网营销行业的趋势和发展。
  • 每月跟踪并报告结果,同时定期与客户沟通新开发、计划和任务执行进度。
  • 从网上资源继续学习和发展SEO技能。

    成功需要什么:

  • 对搜索引擎优化和网络营销充满热情。
  • 高度正直、自主和自我激励。
  • 足智多谋,积极主动,富有创造性地解决问题。
  • 具有良好的团队合作精神和沟通能力。
  • 在以结果为导向的协作环境中取得成功。
  • 具有较强的分析能力和数据驱动思维的商业头脑。

资格

  • 5年以上搜索引擎优化(SEO)经验或类似工作经验。
  • 中级的分析工具知识(如谷歌Analytics, scream Frog, SEMrush等)
  • 基本的HTML, CSS, JavaScript知识。

申请这个职位

技术支持专员负责为我们的客户支持Explorance的产品。这包括与我们的内部团队进行互动和沟通,以解决问题。该职位还包括向客户咨询如何将Explorance的应用程序最佳地集成到第三方系统,以满足他们的自动化和可伸缩性需求。

主要工作职责:

  • 作为一个单一的接触点,而有效合作,提供优质的客户支持和问题解决方案
  • 在部门案例管理系统中创建服务请求并适当记录所有与客户的互动和故障排除行动
  • 提供层2/3对eXplorance软件解决方案提供功能和技术支持
  • 在eXplorance软件解决方案中配置和实现新功能
  • 在满足或超过sla时,记录、优先排序、研究并及时准确地解决复杂的客户询问和问题
  • 提供详细的报告,确定功能,并对确定的问题提供状态更新在解决客户支持问题之前,对内和与客户沟通
  • 协助现有客户系统的新实现、安装、升级和迁移
  • 调查客户IT系统的问题,如SSO, LMS, SIS
  • 为新客户提供基本的技术和网络应用培训
  • 在处理软件bug或新版本时,与内部部门进行沟通和协调
  • 偶尔执行测试新软件版本的质量保证任务
  • 遵循程序,并不断改进内部流程,以维护生产中的解决方案
  • 与开发人员和QA团队合作,确保高质量,按时交付

技能和能力:

  • 卓越的客户服务
  • 3-5年it相关领域工作经验
  • 3年以上企业软件客户支持/技术支持经验
  • 具有相关技术工作经验,在IIS中部署web应用,包括服务器和网络管理。
  • 有系统集成经验,对产品架构、基础设施组件、数据库、云系统和虚拟化有很好的理解
  • 较强的分析、解决问题和决策能力
  • 有与多个利益相关者一起解决问题的经验
  • 优秀的沟通技巧,具有与客户沟通的经验
  • 能够运用外交手腕和技巧处理困难或敏感的情况
  • 优秀的时间管理和组织能力
  • 有创造力,上进心强,良好的人际交往能力
  • 能够独立工作,并作为团队的一部分
  • 对细节的关注

技术技能:

  • 具有SQL/Oracle数据库查询和MS Excel操作经验
  • 安装和管理技能的MS Windows服务器,MS SQL Server安装和配置

资格证书/要求:

  • 必须具备英语(口头和书面)
  • 有帮助客户的热情和强大的客户服务技巧
  • 相关领域的技术或商务文凭
  • 熟悉Microsoft Server, MSSQL, IIS, Certificates, Email delivery troubleshooting

很高兴有:

  • 微软技术认证:
  • 熟悉HTML CSS, XML
  • 使用api的经验
  • 具备使用微软Azure或AWS等云服务的知识/经验

可用性:

  • 必须愿意在“正常”工作时间以外(即晚上,晚上,周末)为我们的国际客户提供支持
  • 澳大利亚转变(4美国标准时间:上午30时至下午12:30)
  • 24/7寻呼机/待命旋转

    关于Explorance

    Explorance成立于2003年,支持超过2000万名学生和员工的职业旅程的目标,成长和影响。

申请这个职位

我们正在寻找一个创造性的技术作家与强大的理解,它需要建立一个API社区和开发人员网络。这个了不起的人应该能够很容易地阅读代码和API契约,同时便于开发人员读者进行总结。

作为我们新的API技术作者,你将做什么:

  • 为API客户端交互创建和维护参考信息、示例和指南内容。
  • 创建指导客户端开发人员入门的内容,在Explorance产品和外部系统之间发送和接收请求,并通过我们的平台扩展他们的应用程序。
  • 研究并收集来自开发人员和其他主题专家的反馈,并获得在各种开发环境中使用我们的平台的实际经验。
  • 发布可访问、准确、有用的内容,并遵循我们的风格指南和惯例。
  • 确保文档与版本更新保持一致。

以下是你能带给这个角色的东西:

  • 您有2年以上为开发人员创建高质量内容的经验,包括API参考主题、开发人员指南和其他内容。
  • 你有编程的背景或知识。
  • 您有使用REST api的经验
  • 您有使用Git的经验
  • 您有使用Confluence和Jira等敏捷环境和工具的经验
  • 你有使用Markdown, Madcap Flare或类似工具的经验。
  • 您热衷于创建开发人员社区。
  • 你有处理多个项目的能力。
  • 你热爱或者天生就能创造团队协作
  • 您能够总结来自不同涉众的多种观点。
  • 您可以与开发人员和各种技术涉众交流。
  • 您可以使用API并构建简单的示例代码
  • 您很容易理解典型客户对API的使用。您对全球API经济和市场有很好的了解。

申请这个职位

我们正在寻找一名销售发展代表,负责亚太地区的高等教育市场。该职位将在我们的墨尔本办公室工作,负责所有的销售发展和潜在任务,如陌生电话,以及以客户参与为重点的活动,包括开发内容和组织活动。我们正在寻找经验丰富,成功的候选人,并在创造新的销售机会和参与高等教育部门。

作为我们新的销售发展代表,你将做些什么

销售发展:

  • 开展广泛的研究以确定前景
  • 从入站和出站客户中创造新的业务机会
  • 使用多种方法,包括陌生电话、电子邮件和社交媒体
  • 管理和跟踪客户关系管理(Salesforce)
  • 了解我们提供的产品,并有效地与潜在客户沟通
  • 与销售团队的其他成员密切合作,争取机会
  • 完成并超过每月/季度的指标和目标

事务:

  • 开发区域的内容
  • 组织和执行市场活动
  • 协调和参加外部会议和活动
  • 培养领导
  • 跟上高等教育领域的变化和挑战
  • 将探索嵌入区域高等教育市场

管理:

  • 行政支持区域内销售工作

以下是你将为这个职位带来的东西:

  • 1年以上商业/销售发展经验,高等教育行业优先
  • 能够创造新的商业机会并完成目标
  • 能够超过个人的季度和年度指标
  • 能够清晰地定位技术概念和业务解决方案
  • 及时响应并跟进客户和潜在客户
  • 电话能力强,能适应大音量、外呼电话
  • 有销售企业软件和SaaS的经验
  • 具有猎人心态,积极主动,上进心强
  • 对高科技销售事业有真正的兴趣
  • 优秀的英语口头和书面沟通能力
  • 学士或学士学位或同等学历
  • 愿意出差参加区域内的活动

重要:

  • 有在高等教育部门工作的经验
  • 具有在充满活力和挑战,不断发展的创业环境中工作的经验
  • 对web、企业和SaaS技术有扎实的理解

很高兴有:

  • 其他语言

工作条件:

  • 快节奏的环境
  • 必须愿意出差
  • 支持多个时区的可用性

好处:

  • 加上退休金
  • 交通补贴
  • 健身补贴
  • 便捷的墨尔本CBD位置

申请这个职位

太平洋地区。我们正在寻找一位能在高要求、快节奏的环境中茁壮成长的人加入我们充满活力的团队。

作为我们新的SaaS销售客户经理,你将做什么:

客户执行主任(AE)负责向亚太地区的高等教育机构及企业及企业机构销售企业软件。职责还包括开拓市场,领导资格,完成销售指标,并通过管理销售周期的各个方面来确保最高水平的客户满意度。

  • 确定关键的决策者,并与客户建立牢固的关系
  • 渗透和发展主要客户和新的前景
  • 向潜在客户进行销售报告
  • 谈判合同,完成新的商业交易
  • 对投标/建议书的要求作出回应(RFT/Ps)
  • 在适当的市场或地理区域内进行电话推销,以确保强大的销售渠道
  • 与市场和解决方案工程密切合作,并执行评估
  • 确定客户需求
  • 制定并执行全面的区域计划
  • 设定具有挑战性的目标,监督进度,确保结果按计划实现
  • 在管理更长的、更复杂的销售周期的同时,识别并关闭快速、小的胜利
  • 运用解决方案为客户创造价值
  • 优先安排机会,运用适当的资源
  • 保持良好的Salesforce客户关系管理卫生,并保持当前的产品知识和竞争格局
  • 参与市场活动,如研讨会,网络研讨会,贸易展览和活动

你会给这个角色带来什么

  • 优秀的书面/口头沟通和表达能力
  • 较强的业务拓展、技术表达能力和表达能力
  • 通过演示和建议清晰地表达技术概念和业务解决方案
  • 及时响应并跟进客户和潜在客户
  • 杰出的组织能力,以确保始终如一地追求优先事项
  • 自我激励,独立解决问题,不需要指导
  • 具有猎人式的个性,具有出色的董事会表现和演讲技巧
  • 良好的职业道德、毅力、坚持和积极的态度
  • 灵活、负责、自律、自立
  • 必须有5年以上扎实的企业软件销售业绩和成功经验
  • 有与高等教育机构和企业合作的经验
  • 公司高层的关系网,包括人力资源总监和其他人力资源部门主管
  • 必须愿意出差,会其他语言者优先
  • 能够超过个人的季度和年度指标
  • 支持多个时区的可用性

申请这个职位

作为一名企业销售发展代表,你将负责亚太地区的企业市场。你将负责通过电话、电子邮件和社会联系等方式,通过出境游和入境游来创造销售线索和机会。你将专注于由销售和市场策略定义的行业和特定垂直市场。你将专注于创造合格的销售机会,为亚太地区特定地理区域内的客户主管团队提供支持。你的日常生活将是勘探、技能发展和团队合作的混合体。

作为我们新的销售发展代表,你将做什么

  • 从出站和入站勘探中产生新的业务机会
  • 综合使用各种方法,包括陌生电话、电子邮件和社交联系
  • 与其他销售发展代表和客户主管合作
  • 报告任何新的市场趋势,为销售和市场提供额外的见解
  • 利用Salesforce和其他销售和营销工具来跟踪和维护客户
  • 了解Explorance提供的产品,并有效地与潜在客户沟通
  • 完成并超过每月/季度的指标和目标

资格

  • 专上教育(或同等经验)
  • 良好的职业道德,愿意投入工作
  • 清晰的书面和口头沟通能力
  • 有效的时间管理和组织
  • 电话能力强,能适应大音量、外呼电话

很高兴有

  • 有使用CRM (Salesforce)或其他相关销售优化工具的经验
  • 具有在充满活力和挑战,不断发展的创业环境中工作的经验
  • 其他语言

申请这个职位

加入一家帮助世界各地的组织为其员工创造个性化的影响和满足之旅的公司。Explorance提供创新的体验管理(XM)解决方案,因为我们相信每一种体验都很重要。

Explorance位于充满活力的墨尔本,是一家快速发展的软件公司,以其独特的工作场所文化而著称。目前,我们正在寻找一名技术支持专家加入我们充满活力的团队,并能在要求严格、快速发展的环境中茁壮成长。

技术支持专员负责为我们的客户支持Explorance的网络应用程序。这包括与我们的内部团队进行互动和沟通,以解决问题。该职位还包括向客户咨询如何将Explorance的应用程序最佳地集成到第三方系统,以满足他们的自动化和可伸缩性需求。

主要工作职责:

  • 作为一个单一的联络点,同时有效地合作提供卓越的客户支持和问题解决方案
  • 在部门案例管理系统中创建服务请求并适当记录所有与客户的互动和故障排除行动
  • 为Explorance软件解决方案提供2/3层的功能和技术支持
  • 在Explorance软件解决方案中配置和实现新功能
  • 在满足或超过sla时,记录、优先排序、研究并及时准确地解决复杂的客户询问和问题
  • 提供详细的报告,识别功能,并就内部和客户发现的问题提供状态更新,直到客户支持案例得到解决
  • 协助现有客户系统的新实现、安装、升级和迁移
  • 调查客户IT系统的问题,如SSO, LMS, SIS
  • 为新客户提供基本的技术和网络应用培训
  • 在处理软件bug或新版本时,与内部部门进行沟通和协调
  • 偶尔执行测试新软件版本的质量保证任务
  • 遵循程序,并不断改进内部流程,以维护生产中的解决方案
  • 与开发人员和QA团队合作,确保高质量,按时交付

技能和能力:

  • 卓越的客户服务
  • 1 -3年IT相关工作经验
  • 具有相关技术工作经验,在IIS中部署web应用,包括服务器和网络管理。
  • 有系统集成经验,了解产品架构,基础设施组件,数据库,云系统和虚拟化
  • 较强的分析问题解决和决策能力
  • 有与多个利益相关者一起解决问题的经验
  • 优秀的沟通技巧,具有与客户沟通的经验
  • 能够运用外交手腕和技巧处理困难或敏感的情况
  • 优秀的时间管理和组织能力
  • 有创造力,上进心强,并具有良好的人际交往能力
  • 能够独立工作,并作为团队的一部分
  • 对细节的关注

技术技能:

  • 具有SQL数据库查询和MS Excel操作经验
  • 安装和管理技能的MS Windows服务器,MS SQL Server安装和配置

资格证书/要求:

  • 有帮助客户的热情和强大的客户服务技巧
  • 相关专业技术或商务文凭
  • 有使用微软服务器,MSSQL, IIS的经验

很高兴有:

  • 微软技术认证:
  • 熟悉HTML CSS, XML
  • 使用api的经验
  • 具备使用微软Azure或AWS等云服务的知识/经验
  • 会其他语言优先

工作条件

  • 快节奏的环境
  • 必须愿意在“正常”的工作时间以外(即晚上,晚上,周末)。
  • 24/7寻呼机/待命旋转
  • 必须愿意出差
  • 支持多个时区的可用性

好处

  • 加上退休金
  • 公共交通补贴
  • 健身补贴
  • 便捷的墨尔本CBD位置

申请这个职位

目前,我们正在寻找一名有才华,有活力,专注的执行专家加入我们不断壮大的专业服务团队。

在专业服务方面,我们走在新员工客户的最前沿,这些新员工加入了我们不断增长的企业客户名单,包括高等教育机构和企业客户。我们正在寻找一名初级顾问加入团队,作为一名实现专家,支持高级顾问参与客户事务。被选中的候选人将主要使用我们的经验管理平台工作蓝色的

作为实施专家你将做什么:

  • 成功完成Blue培训,并及时跟进所有培训模块和内部学习。
  • 与首席顾问密切合作,收集业务需求,分析它们,并在业务开始时与客户验证它们。
  • 用Blue将客户的业务需求转换为功能设置。
  • 在Blue中构建和测试功能设置,并与领先的顾问进行验证。
  • 与首席顾问一起记录审计业务的进展并突出任何风险。
  • 作为你职业发展的一部分,你将逐渐被要求在首席顾问的监督和指导下领导一些客户。

你能为这个角色带来什么:

  • 相关专业本科学历。
  • 良好的书面和口头沟通能力。
  • 批判性思维和解决问题。
  • 具备良好的个人和团队合作能力。
  • 熟悉基本的办公工具
  • 以顾客为中心的观念
  • 勤奋和注意细节

很高兴有:

  • 1-2年软件相关专业工作经验。
  • 熟悉HTML和CSS。
  • 熟练使用Excel。
  • 具有业务分析和需求管理经验,尤其重视面向客户的角色。
  • 有企业解决方案方面的工作经验。

如果被选中的候选人表现出学习新技术和解决问题的能力,将有机会在进一步培训后过渡到专业服务顾问的角色。

申请这个职位

作为一名企业销售发展代表,你将负责开拓中东地区的企业市场。你将负责通过电话、电子邮件和社会联系等方式,通过出境游和入境游来创造销售线索和机会。你将专注于由销售和市场策略定义的行业和特定垂直市场。你将专注于创造合格的销售机会,为中东地区的客户经理团队提供支持。你的日常生活将是勘探、技能发展和团队合作的混合体。

作为我们新的销售发展代表,你将做些什么?

  • 从出站和入站勘探中产生新的业务机会
  • 综合使用各种方法,包括陌生电话、电子邮件和社交联系
  • 与其他销售发展代表和客户主管合作
  • 报告任何新的市场趋势,为销售和市场提供额外的见解
  • 利用Salesforce和其他销售和营销工具来跟踪和维护客户
  • 了解Explorance提供的产品,并有效地与潜在客户沟通
  • 完成并超过每月/季度的指标和目标

资格

  • 学士学位或大学教育
  • 良好的职业道德,愿意投入工作
  • 清晰的书面和口头沟通能力
  • 有效的时间管理和组织
  • 电话能力强,能适应大音量、外呼电话
  • 必须精通英语和阿拉伯语

很高兴有

  • 有使用CRM (Salesforce)或其他相关销售优化工具的经验
  • 具有在充满活力和挑战,不断发展的创业环境中工作的经验

申请这个职位

目前,我们正在寻找一名技术支持专家,他总是为软件的卓越和持续改进而努力。

技术支持专员将负责为我们的客户支持Explorance的网络应用程序。这包括与我们的内部团队进行互动和沟通,以解决问题。该职位还包括向客户咨询如何将Explorance的应用程序最佳地集成到第三方系统,以满足他们的自动化和可伸缩性需求。

作为我们新的技术支持专员,您将做什么

  • 作为一个单一的联络点,同时有效地合作提供卓越的客户支持和问题解决方案
  • 在部门案例管理系统中创建服务请求并适当记录所有与客户的互动和故障排除行动
  • 对eXplorance软件解决方案提供2/3层的功能和技术支持
  • 在eXplorance软件解决方案中配置和实现新功能
  • 在满足或超过sla时,记录、优先排序、研究并及时准确地解决复杂的客户询问和问题
  • 提供详细的报告,识别功能,并就内部和客户发现的问题提供状态更新,直到客户支持案例得到解决
  • 协助现有客户系统的新实现、安装、升级和迁移
  • 调查客户IT系统的问题,如SSO, LMS, SIS
  • 为新客户提供基本的技术和网络应用培训
  • 在处理软件bug或新版本时,与内部部门进行沟通和协调
  • 偶尔执行测试新软件版本的质量保证任务
  • 遵循程序,并不断改进内部流程,以维护生产中的解决方案
  • 与开发人员和QA团队合作,确保高质量,按时交付

以下是你将为这个职位带来的东西:

  • 卓越的客户服务
  • 1 -3年IT相关工作经验
  • 至少3年以上企业软件客户支持/技术支持经验
  • 具有相关技术工作经验,在IIS中部署web应用,包括服务器和网络管理。
  • 有系统集成经验,对产品架构、基础设施组件、数据库、云系统和虚拟化有很好的理解
  • 较强的分析问题解决和决策能力
  • 有与多个利益相关者一起解决问题的经验
  • 优秀的沟通技巧,具有与客户沟通的经验
  • 能够运用外交手腕和技巧处理困难或敏感的情况
  • 优秀的时间管理和组织能力
  • 有创造力,上进心强,良好的人际交往能力
  • 能够独立工作,并作为团队的一部分
  • 对细节的关注

技术技能:

  • 具有SQL数据库查询和MS Excel操作经验
  • 安装和管理技能的MS Windows服务器,MS SQL Server安装和配置

资格

  • 英语和法语(口头和书面),西班牙语优先
  • 有帮助客户的热情和强大的客户服务技巧
  • 相关领域的技术或商务文凭
  • 有使用微软服务器,MSSQL, IIS的经验

很高兴有:

  • 微软技术认证:
  • 熟悉HTML CSS, XML
  • 使用api的经验
  • 具备使用微软Azure或AWS等云服务的知识/经验
  • 会其他语言优先

可用性:

  • 必须愿意在“正常”工作时间以外(即晚上,晚上,周末)为我们的国际客户提供支持
  • 24/7待命旋转

申请这个职位

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